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110-04-30 联合报 记者巫鸿玮／新竹报导
新竹县客家人口比例超过七成，全台最高，许多非客家籍的公务员却不一定会说台语，有人即使住了快廿年也不太灵光，经县府鼓励，去年取得台语认证初级证书，工作沟通也更顺利，“老人家会把你当成自己人”。
出身宜兰的横山乡公所林姓机要课员说，工作近廿年来会听却不太会说台语，与年纪较大的长者沟通时，虽然说国语不会有语言障碍，但总有距离感；县府去年发公文鼓励大家报考台语检定，让她下定决心精进台语能力，也顺利考取初级证书，现在她能用台语跟老人聊天，让对方更安心。
叶姓书记本身是台中闽南人，因为职场上大家都习惯说台语，她得靠翻译才听得懂，为了融入，她上网自学，“感觉用台语跟民众讲话也比较有亲切感，更受到信任”。
新竹县府去年九月成立推动台语及客家文化执行小组，鼓励员工报考台语认证，获证人数大幅成长，前年一百四十五人，去年进步到八百一十三人。县府也鼓励民众学台语，还祭出奖励金。
芎林乡长黄正彪就带头参加台语认证，目前乡公所有七成六的公务员都通过认证；竹东镇长张顺朋还把每周三定为“客家日”，鼓励公所员工当天尽量讲台语，她自己就充当老师教学，还会考验一番，但不给压力。
据了解，竹县虽然部分公务员听不懂或不会说台语，但学习上不至于太困难，身边都有人帮忙，有时学习过程甚至轻松好笑，也增加同事情谊和上班乐趣。