Re: [心得] 台本内部的沟通真的有够鸟 (推文底更新结论)

楼主: bancouman (VAC)   2021-11-27 13:38:31
没想到这件事情还会衍伸出更多后续
内容有点多只好再独立打一篇
电话中得到不能自带机油的结论后
我改询问能不能把螺丝垫片滤心买回家DIY
员本说可以
结果到了现场又突然改口说不行
白白从云林来回60公里什么都没有
除了对不起以外没有任何补偿
真的他妈把人当狗耍
回家后越想越气,拿起电话就是一通0800
这次不为吃机油,单纯想靠北员本让人白跑一趟
结果台本客服的回复比想像中有意思
直接讲台本客服的结论,汽机车都通用:
1. 只要包装完整、来源清楚、不是已经用过半罐那种开过的油
经由据点的人员检查确认规格符合后,即可使用自备机油
2. 只要是自己车并可以DIY的零件即可购买,但只能买自己车的量
比方说我今天想买一颗滤心OK,买100颗滤心就不OK
现况中央跟经销商的讲法完全搭不上
客服端说和经销商反映讨论后等工作日会再回电
希望这波以后台本保养都能自带机油或买DIY零件吧
作者: tf010714 (美味蟹堡一份)   2021-11-27 13:40:00
我以前500R自带机油也被说不行
作者: bill22413 (SPG)   2021-11-27 13:41:00
傻眼骑士
作者: tf010714 (美味蟹堡一份)   2021-11-27 13:41:00
带我自己公司生产的机油还被说怕规格不符阿都看过实验室数据了 是会怕规格不符吗
作者: wuliou (wuliou)   2021-11-27 13:43:00
这间公司到底在干嘛
作者: lovefish81 (老梗)   2021-11-27 13:59:00
我的台南本田保养经验 上次保养我问保养技师能不能自备机油 技师说可以 只要有来源证明就好
作者: Leon0810 (Leon)   2021-11-27 14:13:00
一间世界最大的摩托车公司,搞成这样……
作者: MoDerF (玛德法)   2021-11-27 14:17:00
烂透了这服务= =
作者: gbear (理细欠林杯嘎理撤腻!)   2021-11-27 14:27:00
台本二轮 零件不能买回去 DIY,这点一直不能理解,买料一定要在那边给他赚工钱,当然也是有可以的业务,我车友当初买650F 时候,因为外地去买,保养不便,后来业务把一些基础保养的东西寄给朋友DIY,一样有保养纪录,有保固,这就是各玩各的,台本2轮的经销商严格来说不是台湾本田,大多都是四轮经销商老板再开的,看发票就知道了,所以玩法各家店不一样
作者: VSshow (VS Fashion Show)   2021-11-27 14:29:00
台苯啊~你知道什么是苯吗? 本田本身应该没问题啦,有问题的是台湾
作者: zg0608x (眼睛長在腳底下)   2021-11-27 14:29:00
还满传产的 上层认为不危及我利益就没差 现场人员自己觉得什么都不行
作者: typewang (正宗打字王)   2021-11-27 14:35:00
1000公里吃500的机油,这已经不是用什么机油的问题了吧......
作者: s14545 (9913310)   2021-11-27 14:38:00
台湾的代理商真的废到笑
作者: bfacsls (bfacsls)   2021-11-27 14:40:00
台湾有台湾的玩法,不爽不要买
作者: REDan25 (Dan)   2021-11-27 14:46:00
就你问题最多XD
作者: saTUnotSATO   2021-11-27 14:46:00
代理商就是台湾公司 不要以为会引进什么除了收费以外的国外标准 全部都是在地经验 本土经营
作者: ncaaa (ncaaa)   2021-11-27 14:49:00
高雄就不给自备啊......
作者: booin (小山No.1)   2021-11-27 14:52:00
看来我这台650r,也是要先打预防针了...
作者: peter700 (彼得)   2021-11-27 15:13:00
本田的耗材外面买不到吗?
作者: chi17 (米虫就是米虫)   2021-11-27 15:29:00
加油,再半年就解脱了
作者: itsforte (失踪)   2021-11-27 15:48:00
还要执著台本公司车跟水货车吗 不是都一样烂吗
作者: pmes9866 (没见过帅哥喔)   2021-11-27 15:55:00
台湾本田是日本本田技研百分百持股 是日本原厂直营 不是什么代理商
作者: a510011a (KOG)   2021-11-27 16:07:00
就是不碰台本车
作者: s14545 (9913310)   2021-11-27 16:17:00
原来是直营 那本田真的是废到笑..
作者: pmes9866 (没见过帅哥喔)   2021-11-27 16:22:00
之前说要引进type r的丰田诚社长才做一年就被卸任了 现在官网只有四款车 四轮都那副鸟样 二轮能够多好
作者: flare321 (flare)   2021-11-27 16:30:00
里面还是台湾人在弄车啊,不会有日本那种职人精神
作者: YongLunLin (YongLunLin)   2021-11-27 16:33:00
不给我们赚就是不行,懂吗?
作者: andy0121 (投资有赚有赔)   2021-11-27 18:08:00
笑死台湾本田到底在干嘛 售后可以做成这样真不简单
作者: fuyuanli (FuYuan)   2021-11-27 18:50:00
信仰之翼
作者: saTUnotSATO   2021-11-27 19:12:00
直营到总公司规定的规范下面不用遵守 直营个鸟蛋
作者: abc45229 (你逆BJ4啦)   2021-11-27 19:53:00
是不是有人还不知道各地本田也就只是经销商罢了.....
作者: n2346879328 (七海)   2021-11-27 20:10:00
台湾有台湾的玩法,信仰不够者 请三思
作者: jhbgybj123 (GGININDER)   2021-11-27 21:01:00
台苯 颗颗 笑死
作者: gbear (理细欠林杯嘎理撤腻!)   2021-11-27 21:46:00
只有买车总代理,修车谁理你
作者: tagodbless ((σ′▽‵)′▽‵)σ)   2021-11-27 22:01:00
台本心态只是个进口商,根本不想直接面对消费者,干脆再滚出台湾市场,各县市那些垃圾经销商不管4轮2轮都是垃圾心态
作者: AJS   2021-11-27 22:33:00
太笨好像锁料件,一般要买不容易台本
作者: rickey1270 (我大奈亚子毫无死角!!)   2021-11-27 22:37:00
台本要怎么锁料件==原厂都直接公开了查询料号了若是指跟公司购买公司不卖,网购一样能买到
作者: twinangel98 (Lind)   2021-11-27 22:50:00
如果必须要忍受公司的烂制度,哪干嘛不直接买水货找自己熟的店保养省心省事,还不用回去被当皮球踢来踢去
作者: gtsandevo (咖啡磨)   2021-11-27 23:12:00
台本就走捧钱进去啥都别问的路线
作者: VSshow (VS Fashion Show)   2021-11-27 23:19:00
买车总代理,修车谁理你! 哈哈哈
作者: Rilakkuma777 (拉拉熊爱吃肉)   2021-11-27 23:24:00
我他妈倒想看看他什么时候才会回电给你
作者: ax27483522 (ax27483522 )   2021-11-28 00:31:00
要买当然还是买公司货 水货技师并不会更好公司车至少还有安驾和保险的优势 有人想带风向成水货更好?二手价也是水货比公司车低
作者: j10183 (QQ183)   2021-11-28 00:34:00
有卖水货的好车行这么多,却买总代理被保固绑死
作者: poco0960 (poco)   2021-11-28 00:58:00
水货商保固一样被店家绑,有差?
作者: twinangel98 (Lind)   2021-11-28 01:35:00
依版主的经历公司跟水货是有什么差吗?
作者: beyondbaal (ドラえもん~★)   2021-11-28 02:28:00
经销真的各家都一样呵呵… 虽然仔细看大间的都同一间依照台湾汽机车产业现行的售后服务 基本都算是是加盟店 端看原厂的约束力 决定服务的一致性
作者: timk7   2021-11-28 04:17:00
公司某方面不行不代表水货就可以,买公司一样可自己外面找
作者: jogjog (黑猫)   2021-11-28 08:06:00
不用原厂就信仰值不够虔诚啦 自己是邪教徒 除了车子自己自爆 几次维修就再也没回去原厂 迈向45大关了
作者: linjp (JP)   2021-11-28 08:32:00
从两篇的推文中可以知道台苯完全不用担心任何营运问题
作者: gbear (理细欠林杯嘎理撤腻!)   2021-11-28 08:34:00
料号网络一堆网站都有,自己webike叫一叫免受气,至于水货保固一样是看店家,我个人经验 MT10 买一个月仪表板上盖进水,直接拍照给荣X,附上行照照片,确认后,大概2个礼拜后就寄一块全新未拆的来给我
作者: wheat1130   2021-11-28 10:49:00
辛苦你了。不过我不会想买他们的车了。
作者: vul81320 (vul81320)   2021-11-28 10:50:00
看了好险没这信仰问题
作者: fuyuanli (FuYuan)   2021-11-28 12:43:00
回楼上某楼 楼主买公司货结果也没有比较好的售后啊?看一下之前CB350的争议,水货商一下子就发公告回复了楼主遇到的问题至少超过半年,没看到原创做什么回应欸?而且民间不少专精本田车的厂商好吗阿更正一下 楼主遇到的状况差不多一年了
作者: flare321 (flare)   2021-11-28 12:54:00
楼主吃机油没得到该有的保固
作者: atana (在ana)   2021-11-28 13:01:00
不要买 汽车那边很快只剩休旅车事业部 乱搞就让市场淘汰它吧
作者: iiisgsf   2021-11-28 13:01:00
目前还是没打算写信和日本Honda联络吗?
作者: redbeanbread (寻找)   2021-11-28 17:20:00
自己爱买
作者: max5401 (max)   2021-11-28 17:50:00
推 这样的体制配台湾车价 玩起来真辛苦 受气
作者: jamwu (jam)   2021-11-28 18:01:00
有台重机比想像中更麻烦耶
作者: s25g5d4 (function(){})()   2021-11-28 22:39:00
原来是大型水货商
作者: ax27483522 (ax27483522 )   2021-11-29 00:07:00
回楼上某楼 车主遇到这种不幸事件是事实 但如何得出买水货比较好的结论??那水货不召回的话是不是又要说公司货比较好了?
作者: YcL5566 (哈哈哈)   2021-11-29 09:52:00
水货可以选车行 好的车行带你上天堂
作者: j10183 (QQ183)   2021-11-29 11:48:00
楼上说得没错
作者: gkkcast (白目臭宅羊 O.O)   2021-11-29 13:07:00
水货比较好 (X) 水货比较便宜 (O)
作者: hkh0117 (宏)   2021-11-29 14:57:00
真心佩服你经过这么多事后,还愿意去原厂保养,换成是我早就放弃了,给你Respect
作者: ax27483522 (ax27483522 )   2021-11-30 11:48:00
........买水货可以选车行 买本田就不行????你买了荣秋荣立的车一样有保固阿 那你觉得价格不合理技师不细心 去外面 所以外面车行没地雷是不是.....orz碰到有问题的车加上不负责任的总代理 欠喷欠骂 但这件事若发生在水货车上 觉得他们会自行吸收工资和料钱 都弄好是不是@@a
作者: fuyuanli (FuYuan)   2021-11-30 11:52:00
你用原厂机油,现在出问题好像也没有厘清责任XDDD这到底是什么售后
作者: ax27483522 (ax27483522 )   2021-11-30 11:53:00
我也不晓得楼主打算怎么处理 很明显继续骑只是加大磨损 硬要争一口气去打官司也是可以 但骑的如此不开心是何必
作者: fuyuanli (FuYuan)   2021-11-30 11:55:00
看起来依照这个状况骑到坏原厂应该也不会鸟你
作者: ax27483522 (ax27483522 )   2021-11-30 11:55:00
不是阿 我根本没说你要卖车阿 而且翻了你的文章 也没搞懂你是哪边吃机油
作者: fuyuanli (FuYuan)   2021-11-30 11:56:00
我骑国产羊车行都不敢说你自备机油会没保固了@@
作者: ax27483522 (ax27483522 )   2021-11-30 11:57:00
国产羊车行不会说qq但国产小绵羊会耶
作者: fuyuanli (FuYuan)   2021-11-30 11:59:00
我只有第一次换油时用原厂的,后来都自己带,拿汽车用油也行,号数符合手册都可以
作者: ax27483522 (ax27483522 )   2021-11-30 12:03:00
我懂你坚持的点 但.....只能祝好运我那句话不是要你卖车 是认为你可以全程观看施工 看是者找本田还是外面车行 无奈qq
作者: flare321 (flare)   2021-11-30 12:21:00
我记得之前文章是说拆引擎如果没问题要自己付钱如果拆引擎有问题的话,就是原厂要吸收这费用了吧你就拆啊,带个懂车的人去看,加录影
作者: tsao970909   2021-11-30 12:25:00
这回复真的笑死
作者: fuyuanli (FuYuan)   2021-11-30 12:33:00
去监工+全程录影
作者: yumeixuan (Jesse)   2021-11-30 16:41:00
这也不算只有台本这样吧 各车厂几乎都这样啊
作者: qmaper (~卡片~)   2021-11-30 19:50:00
其实就2年撑著点回原厂做保固 过保就自由了
作者: Fun2T (喷烟趣)   2021-12-03 01:43:00
觉得难过
作者: wheat1130   2021-12-06 07:18:00
楼上好像很多人不懂他的痛。他就是用原厂油,经销商还是不给他引擎吃机油的任何保固。说一切正常。这比保固内能不能自备机油还重要阿。

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