Re: [问题] 租车顾路了

楼主: afalcon   2020-02-12 08:51:47
看完之后必须老实说
您这篇给老司机(懂档车的人)看了,大部分都会摇头或是黑人???
请问谁不知道是“被骑坏了”?大家都知道啊......
机车有骑不坏的吗?
机械原理,维修更换,说很多,看得出来你很努力的在说明,但是这完全不是重点,
重点是你们是租赁业者,好像还有很多家店,
你们应该建立透明清楚明确的程序和保障双方权益的合约,
责任厘清和分担比例以及维修纪录佐证才是该提供的保障,结果文章内一字未提,
要当事人赔偿的维修依据拿不出来,你们内部有检讨吗?
没有维修纪录,有因此减免当事人的赔偿金额吗?
将来其他人发生类似情况,每家车行只要口头说我们刚换新,所以租车人就要全赔吗?
如果你拿出来更换离合器片的纪录,客人还在哇哇叫,
那你这篇文章才有意义,没有纪录做依据,本文根本完全没用。
建议以后客人还车时,收车人除了外观检查之外,
也要骑出去检查一下,
或是要出租前,当着租车人面前骑出去检查一下,并且签字确认车况没问题
这样是不是对大家更有保障。
如果觉得汽车和机车的租车业性质不同,那么租车还车的程序当然也不同。
维护客户关系绝对不是车子种类多,服务态度好,还车很干脆而已,
状况处理和自身纪录的完备才能避免纷争。
请想想
本案损坏机车新车价
维修离合器的价格
无法提供的维修纪录的缺失
现在大家讨论的影响
孰轻孰重?
各位是不是感觉只有新车才能租了,因为离合器烧掉也认了???
引述《bsas (Sean)》之铭言:
: 各位版友大家好,我是轮胎城重型机车新庄店负责人,有鉴于Monkey烧离合器片造成各

: 的热烈讨论,同883烧离合器片的状况我们来做个解释。
: 首先,我们先来解释何谓离合器片,离合器片他本身是个消耗品没错,如同碟盘一样是

: 于非常态性消耗品,正常正确道路使用状况下好几万公里才要更换,不像机油每几千公

: 就必须更换。
: 那什么状况下会导致这些非常态性消耗品需要提早更换,我先用碟盘来举例。
: 今天在路上骑乘的时候,如果你一直把煞车约50%的煞车力道持续大力催油门骑乘一段

: 后,会造成碟盘过热退钢与吃沟现象,尽管碟盘、煞车皮厚度都还够,但是煞车力道会

: 幅减弱,而离合器片发生的状况则类似如此,那何谓离合器?
: https://www.twoeggz.com/wenda/3134942.html
: 离合器片是传递引擎动力到前齿盘的传达机构,当我们把离合器拉杆拉到底时.离合器

: 杆会把一片一片的钢片、摩擦片以很微小幅度的切开,让引擎动力不会传达到前齿(所
以?
: 以入一档等红灯),反之,离合器拉杆放开,离合器片全部接合动力传达到前齿盘带动
: 链条与后齿盘就可以前进,离合器切开与接合就跟开关灯一样,开灯与关灯,不希望存

: 著开一半的状态,那为何要半离合器这个操作,半离合操作仅只是让你起步顺利与换档

: 候会有瞬间的半离合状态产生。
: “半离合”本身这个动作就是离合器片杀手,所以仅只在起步的一两秒与换档的瞬间使
: 用,而在行径间小幅度拉扯到离合器拉杆就是属于半离合操作了,这时候会让离合器片
: 以飞快的速度相互高温摩擦,而这个高温产生,即会导致离合器钢片材质退钢与微幅的
: 翘曲,这样就会造成离合器打滑。
: https://imgur.com/0AHasXw
: 这个是版主骑乘后Monkey的离合器片,技师在拆解时现场有解释给版主看,由上往下
: 第一片是离合器片,可以看到他有异常的吃沟现象,第二片就是严重退钢钢片。
: https://imgur.com/xO3Tx6B
: 正常MONKEY离合器片的颜色如上图所示,钢片在正常使用应该是不锈钢本色,而拆下
: 来的钢片已经完全退钢烧毁,但是摩擦片还有一定的深度,并非正常使用后的磨耗导
: 致车辆故障而延伸的种种问题。
: 这次客人的行车路线新庄->106→东北角→北宜返回,对于一位95%的新手来说绝非易事

: 当然,出发前,离开时皆有告知,车辆有任何异状必须马上告知做处理,尽管途中版主
: 有发现引擎声音的异常的变大却速度上不去,也曾经为了验证而试骑一段,还是选择要
: 把行程完成,最后我们也前往了位于三貂角灯塔附近的渔港进行车辆救援,救援人员于
: 现场测试车辆,确实在原地入一档放离合器是完全不会走动的状态了。
: 探究技术的问题无远弗届,但是从机械零件反应出的状况、检诊电脑的使用经验与好几
: 百台店内车辆维修保养、千台以上客人维修保养零件改装经验,忠实且确实的告知我们
: 他......被骑坏了,如果过往的维修经验都无法为这组离合器片申冤,那台湾的机车
: 行一半都该收起来了,一路传承技术的师傅们,相信也都为此痛心疾首。
: 拉回现实来看,大家可以参阅轮胎城重型机车新庄店2018/7/28的一篇贴文
: https://imgur.com/xqDTW8I
: 车辆故障救援,当时客人反应引擎有异音不对劲,判定不是客人操作问题,我们二话不
: 说本票退回、更换引擎,再者也发生过DUKE等几台白牌引擎出过状况,只要判断是机件
: 问题,并非客人操作不当,我们绝对二话不说自己吸收更换引擎零件维修,怎么可能
: 会为了离合器片跟客人收取不当的赔偿费用,轮胎城的作风一直以来就是诚信与道德,
: 绝不会恶意要去欺瞒客人获取其中利润。
: 其他文章我们每一位店长、每一位员工都有看完,也会更加注意,谢谢各位的指导,
: 我们必然虚心接受与改进。
: 文长 感谢。
: 如排版有问题,请见谅。

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