Re: [分享] 力上西服订制衬衫

楼主: Flammis (vis)   2017-07-12 21:49:40
※ 引述《Flammis (vis)》之铭言:
: 6月19日量身、选布料。
: 告知制作大约需要10天,
: 于是带着一张6月29日取件的精美小卡片回家了。
: 6月29日去领的时候跟我说
: “不好意思,衬衫还没做好明天才会送到,让你白跑一趟,请明天再来。”
: 我觉得没有电话通知,让客人白跑一趟是很失礼的,但是也不好说什么。
: 摸摸鼻子明天再跑一趟吧。
: 6月30日再去一次
: 发现袖口绣字的绣线颜色不是我指定的银色,而是在白衬衫上非常显眼的蓝色。
: 我现场反映这不是我要的,希望能够换掉袖口,直接不用绣字了。
: 师傅说好了会打电话通知我。
: 7月11日
: 想说过了11天没有消息,打个电话问问看,如果好了正好会去附近顺便领取。
: 结果电话通了之后沟通了一下...
: 发现根本没有做!
: 师傅还跟我确认我的袖口是不是直接换掉...
: 然后再度留下我的联络电话,说之后会打电话通知我...
: 现在让我继续等
: 这个经验让我不禁思考是不是直接订金1000元当作买经验算了...
因为前一篇文底下好像吵得不可开交,而且已经偏离主题很远了...
所以回来后特地请版主解文,让我能有最后一个澄清的机会。
7月12日 傍晚去了一趟力上西服。
经过现场沟通、化解误会之后,我决定回来要回一篇文为这件事情做个结束。
另外也决定把“不推荐”三个字拿掉,理由后述。
事情的缘由大概是这样。
第一:
6月29日 领取应完成的衬衫在没有收到通知的情况下白跑一趟,让我感到不受尊重。
第二:
6月30日 领取完成的衬衫时发现袖口绣线颜色与指定不同,让我的信任产生动摇。
第三;
7月11日 经过11天没有消息后,我认为时间已经足够重做一件了,
而且量身时亦有告知 7月中下旬(7月16日)可能会有需要,于是去电询问。
对话过程中发现衬衫并没有动工,而且也没有向我解释为什么。
就我单方面的感受是很强烈的失望感,觉得自己的订单被遗忘了。
基于上述原因,简单一句话:我觉得我被雷了,因此才会在这个版分享我的经验。
下标题时关于“不推荐”我也是犹豫了一下,不过不可否认我的体验确实是不佳。
但是在我发表文章之后,力上的处理速度让我很满意,并无版友所说的置之不理的情况。
今日在现场沟通之后得知因为面料需要向国外订购,所以延迟了交货的时间。
对此我完全可以接受,但是我也表示希望以后力上能主动通知业主。
如果6月29日有提前通知商品未完成,又如果7月11日互电的时候有告知延迟原因,
那今天也不会有这一篇文章了。
总归都是沟通不足造成片面的误会,
加上接连遇到状况情绪上的累加才会想要发文抒发一下。
本意是想要在版上寻求建议、寻找下一间西服店
没想到会吵得不可开交,实在超乎我的预期。
说真的我本来就没有想要闹事或是破坏别人的商誉,所以才选在PTT的一个小众版发文。
但是好像还是对力上西服造成了商誉上的损害,为此我向力上以及梁师傅致上歉意。
这也是我决定把“不推荐”三个字拿掉的主要原因,
因为一家很好的西服店,不应该只因为我一个个案让大家失去尝试的意愿。
就我个人的经验,力上是新手很理想的一家专业西服,我也鼓励大家尝试看看。
大概就是这样。
作者: Daywalker007 (坐在树下发呆)   2017-07-12 21:56:00
个人的印象是在Akiba48 澄清之后才变糟的。做生意谁没出过包,重点在出包后的处里与回应方式
作者: kennytien200 (kennytien2001)   2017-07-12 22:06:00
第一点那一家没发生过呢,同理心啊同理心X应该是我狂言一出才整个变糟的吧倒是Flammis因为歪楼还要写篇澄清文我觉得不好意思

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