[分享] 力上西服订制衬衫

楼主: Flammis (vis)   2017-07-11 14:47:30
6月19日量身、选布料。
告知制作大约需要10天,
于是带着一张6月29日取件的精美小卡片回家了。
6月29日去领的时候跟我说
“不好意思,衬衫还没做好明天才会送到,让你白跑一趟,请明天再来。”
我觉得没有电话通知,让客人白跑一趟是很失礼的,但是也不好说什么。
摸摸鼻子明天再跑一趟吧。
6月30日再去一次
发现袖口绣字的绣线颜色不是我指定的银色,而是在白衬衫上非常显眼的蓝色。
我现场反映这不是我要的,希望能够换掉袖口,直接不用绣字了。
师傅说好了会打电话通知我。
7月11日
想说过了11天没有消息,打个电话问问看,如果好了正好会去附近顺便领取。
结果电话通了之后沟通了一下...
发现根本没有做!
师傅还跟我确认我的袖口是不是直接换掉...
然后再度留下我的联络电话,说之后会打电话通知我...
现在让我继续等
这个经验让我不禁思考是不是直接订金1000元当作买经验算了...
作者: kennytien200 (kennytien2001)   2017-07-11 16:22:00
衬衫应该是外包吧,就还好啦等等,你做的衬衫若是高单价3000+生气一下可以理解
作者: LaserJet1020 (雷射打印机)   2017-07-11 16:25:00
有点扯 等一两个月 发文抱怨就马上好 根本被忘记这跟价格没有关系吧 本来拖到就应该加速处理了
作者: kennytien200 (kennytien2001)   2017-07-11 17:32:00
说0分服务太严重了,说穿了就是非一般作业流程所以不幸被漏掉了,不过客诉处理的不错啊,第一时间止血做生意当然跟价格有关啊,只是你还没想透而已力上爱惜羽毛重视商誉很好啊总比些做坏了不想改改不好说服你吞下的好多了啊不过这篇也可以M喔还某楼咧,要扣帽子带种点嘛我虽没在力上消费成,好歹也有去survey过我虽没在力上消费成,好歹也有去survey过akb也是照过面的,黑什么来着的啊我倒是觉得把这小瑕疵就要放大到服务0分什么着人们太过头了,力上是天天故意这样搞吗?没有人做生意是这样给自己找事搬石头砸脚,也不是没有诚意解决歉也公开道了,赔偿也不用跟板众交代是要公审什么玩意儿?还是说ptt无极限也来suit版网络不用照面真实身份隐藏讲起话来就特别没水准是这意思吗?在说你们呢,SeaSprite, mtcoat,ohya0903, mathew我倒是很好奇如果力上为这种小事给出一个很优的补偿方案,你们这些人是要店店潜水消失装没事呢还是要跟店家说对不起?(说对不起有用吗?)这篇标题这样下, 伤害就造成了某种程度就是丢上来公审能有什么好结果呢
作者: Daywalker007 (坐在树下发呆)   2017-07-12 14:23:00
如果没有爆出来,这种小事可能被补偿吗 ?如果信用问题是一种小事的话,怎样才能算大事 ?
作者: kennytien200 (kennytien2001)   2017-07-12 14:37:00
to Flammis, 是不爽我点名的那几个人不是你护航一说...一件事有不同立场及角度去解读我认为我说的是事实,只是看在不同人眼里我是护航,驻板员工,要黑力上的不良居心者to KumiFan,你有亲身体验过力上0分的优质服务吗to KumiFan,你有亲身体验过力上0分的优质服务吗你上面那番话我会觉得亲身经历比较有说服力abk昨天不就代表店家立场致歉了吗同样是一件事不同人不同解读,这边对Flammis不好意思有什么不满不能当面和店家沟通,背着就上ptt版发篇不推荐, Flammis只是抒发心情,但在不同人看来又是如何解读?用舆论压力讨糖?单纯抒发情绪?或是其他?
作者: LaserJet1020 (雷射打印机)   2017-07-12 14:50:00
楼上 看起来原PO已经努力沟通过很多次了欸!
作者: kennytien200 (kennytien2001)   2017-07-12 14:56:00
ohya我这么说吧,台北一线店家客户财大气粗的多的是真的没有再差一套3万5万的客户,但做生意本来就以和为贵,有诚意面对疏失致歉处理很好了浪费的客户的时间是事实,但也不能无线上纲吧to nctuDuncan, cause I eel offended.真的是呢,怎么会把我自己推上火线呢?to DrKoh,你只是无法理解我的说法而已和发牢骚需不需要征得店家同意是不同的两件事呢啊,不是不理解,只是无法认同而已to yan04, 你没有认真看一遍哦to ohya,你觉得小学生看的懂"合先叙明"的意思吗?"xxxu一定金额为下限等语",关于这事儿,我也只不过是把不该放在台面上的事讲出来而已只不过是你们听了心里不痛快oh, Kumi san,我没在力上做过可我在其他家做过啊对于这种漫长的等待我可是经验十足呢当然可以酸我就是骨头贱爱等系后,不过若是以不同面向理解过然后再回头看自己的位置,其实你会觉得这也不是什么天塌下来的事儿不过如果我做100% vicuna,不用我催店家都会做的不过如果我做100% vicuna,不用我催店家都会做的又快又好,为什么呢,单价高赶快收钱啊布料成本贵翻天出错不得啊所以到头来还是一句话,一切都和前有关嘛不过我若做的起vicuna我也不会在这瞎搅和了to Baig,以年为单位那的不是小事了,我果然是小儿科严格说起来我其实没有"怪/指责"消费者没有跟店家沟通好这件事,不过文字上看起来可能是有这样的感觉Flammis为自己发声没什么不好,只是这标题下的就不是很有给人退路的感觉啊我没有喊烧啊,我一开始是在点名我不爽的那几个啊我的言论当然店家不敢吞啊,至少在台面上ㄜ,我觉得我该言尽于此了,我觉得AKB快or已经恨我了To Flammis,其实我这次是多事了,其实也不是对你我就觉得那些给0分的莫名其妙,他们才是没吃面在喊烧的人唉还有补一下, 我觉得Bai和我在drape上还是有心结啊
作者: LaserJet1020 (雷射打印机)   2017-07-12 16:51:00
不同产品有不同等待期很正常 问题不在等 而是没有不同产品有不同等待期很正常 问题不在等 而是没有依约如果是特殊产品要无限期等待的 对方也会先讲好 这很正常 拿特殊西装要等很久当例子说别人的不是 真的很好笑
作者: lovephillies (无糖去冰)   2017-07-12 17:16:00
感谢分享 笔记一下 但应该不会去了XD
作者: kennytien200 (kennytien2001)   2017-07-12 18:35:00
呼~想当我指名很难吗fhscyt,我想了会儿,这些围我的人应该是少了对店家的同理心所以对于店家未照时间交货就是该骂以及我的说法嗤之以鼻当面互动累积了些微交情互动愉快,会下这么重的标题抑或是在店家消费跟店家有当面互动过然后在这里说零分服务?见面3分情啊,每个人都会有无法达成承诺的时候没有人喜欢over promise,你能理解店家有苦衷,这里先不论理由有多扯,你若理解店家苦衷你就不会就不会在这里说0分这种话,没交情没负担话乱喷反正我只是个ptt的Id而已说话不用付什么责任这里不得不说成品都还没看到就给不推荐如果成品100分,好到你不介意这等待时间你会不会觉得你这个不推荐对不住店家啊毕竟现在至少有两个板友太不会过去消费哦如果有个社交场合akb在场,你最好是有种当着面告诉她们的店服务0分如果敢拜托录音给我,我送你一块爱尔兰重麻更正,我想在现场,杠破店家的同时也顺便对我来一下我想要看看谁胆识这么好一件事可以有很多种处理方式,偏偏这种就是会引来0分什么的言论,我看不过去,你要说我来引战也好你当我来论理也罢, 该讲的差不多也讲完了所以在这件事上你的认知就是力上死不处理抑或是诸多失误串再一起所造成的结果?来来来,mathrew我觉得你很有机会赢得爱尔兰重麻大家来约一个吧我可没吵不赢要吵架哦,我是想等你当着我的面杠破店家顺便杠破我,我麻料马上双手奉上怎么说我吵不赢呢?而且印象中全篇我都是在论述我的想法,点名也只是要大家带种点指名呛我没关系不要某人某人的反倒是给我扣了不少帽子,骂恶心啦什么的超过哦你们这样说店家就顶圆融公允是这意思吧我觉得你应该跟我说Kenny你好棒棒Flammis和力上化解了误会,那前面那些嘴店家0分的有想要说句话的吗?

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