在购买前我都不知道自己这么虽
看了网络上大篇文章都说更换SSD不会破保
但我遇到就直接吃冷笋
先说台湾虽然有代理商直送
但在保固上跟水货基本没有差别
甚至水货我觉得寄回美国修可能还比较好
我先前购买的steam deck在使用时突然卡死
并且我在steam support上回报说希望可以RMA
不得不说steam support的效率真的很烂
我 5/3开始在上面求助
http://i.imgur.com/XlRH21M.jpg
http://i.imgur.com/OVQlsPo.jpg
http://i.imgur.com/5Vbg2HM.jpg
基本上两到三小时才会回复你一次
并且每次回复你都只是丢给你一些罐头消息
希望你可以排查电源之类的东西
在 5/3 我只收到三封讯息之后就直接给我断讯
5/4整天也都没有得到任何回讯
想说到底发生什么情况
于是又把 5/3 所有说过的又用英文打一次过去
结果5/5回复我只是前面中文罐头讯息的英文版？？？
http://i.imgur.com/eDnDJFP.jpg
最终他又直接丢说依照我对于上面罐头讯息的回复不给予保固？？？
http://i.imgur.com/l6e6hPX.jpg
目前我回传讯息给官方希望进一步了解情况
有人能给我相关的帮助吗
结论 steam 客服是真的很烂
在台湾也基本他说的算 没有任何机关的保障
真的快要被气死
作者:
vsepr55 (vsepr55)
2023-05-06 16:46:00笑死，叫你ifixit
作者: starnight555 (starnight555) 2023-05-06 16:56:00
我还没听过有哪家产品让你改东改西而不会破保的
所有机型均使用插槽式 2230 m.2 模组（不可由终端使用者更换）
作者:
oldk13 (OldK)
2023-05-06 17:22:00改SSD就是能出保算赚到 冷笋意外吗
当初就有在讲有这句了，中日韩又是代理的，严格执行Steam保固标准也不太意外而且刚开卖Steam Deck很多都佛心保固我就是64GB用的很开心，配上最近的冷笋牌512GBROG ALLY没有隔一层代理，又能去皇家看应该不会如此你英文够好也许可以在Reddit发一篇，只是规则就写在那，风向不知会是如何?
作者: nonetp6 (none) 2023-05-06 17:41:00
再不搬条款会赔到脱裤吧xd
作者:
widec (☑30cm)
2023-05-06 19:39:00英文用chatGPT帮你翻译就好了中翻英 英翻中都很罩
作者: ehai0725 (绘) 2023-05-06 19:59:00
...老实说条款有这样说人家也没问题，气的点？
作者: modkk (魔德轲轲) 2023-05-06 20:04:00
要是我遇到客人自己改还来要保固我一定让他买台新的
作者:
crono0 ( (／‵Д′)／~ ╧╧)
2023-05-06 20:21:00中文当初就有附注了 你应该要找说不破保得靠邀阿
作者:
Misohagi (Taivis)
2023-05-06 21:04:00我觉得官方合理啊？
作者:
goodyW (古迪)
2023-05-06 21:35:00破保能出保叫捡到的，不保叫你自已修是正常的
作者:
crono0 ( (／‵Д′)／~ ╧╧)
2023-05-06 22:44:00看起就改SSD时候把散热片后方的供电IC散热垫弄掉用久就把IC烧了
作者:
descent (“雄辩是银，沉默是金”)
2023-05-06 22:50:00可以自己付钱维修吗?
作者:
descent (“雄辩是银，沉默是金”)
2023-05-06 23:10:00这样要是过保固, 不就无法付钱维修了。
作者:
xelnaga (Xel'Naga)
2023-05-06 23:14:00自己弄坏
作者:
fly0204 (For the Empire)
2023-05-07 00:02:00大家来看哦 有人自己弄坏怪原厂哦
作者:
Clavius (Clavius)
2023-05-07 02:24:00的确是有可能那个SSD旁边的电源IC挂了，这是换SSD最需要注意的地方，上面有导热贴。不过人家保固也的确有写就是，所以我就买512版以后有需要或是过保后再来换。因为容易维修，或许外面有店家以后会专门修，你可以找看看。
作者:
j1551082 (薄荷哈亚铁)
2023-05-07 02:27:00可是，烧掉了还能修吗
作者:
arl (花若离枝)
2023-05-07 03:00:00嫌客服效率烂?怎么就你一个客人?还是你最尊贵?
作者:
hollen9 (好冷酒)
2023-05-07 03:57:00原PO有换回原厂SSD吗
作者:
Segal (Dino)
2023-05-07 08:17:00奥客自介？
作者:
visa829 (Ｖｉｓａ)
2023-05-07 09:09:00找看看工作室能不能代换那颗电源IC吧真弄不好ROG Ally看价格考虑要不要给个机会试试看
作者:
donflower (donflower)
2023-05-07 09:27:00steam官方应该你是自己破坏保固然后要官方负责处理的意思吗
前面一堆吹保固现在突然喊正常XD只能说看到亚洲人介入保固后就要有警觉毕竟亚洲人最后的就是成本控管会但我觉得要哭哭情绪少一点,描述仔细一点会比较好文中坏的时机是换完ssd多久? 换得ssd是哪种?电源ic直接被抠爆的话换完的当下就没办法开吧
作者: a8312116 (折一半都比你长) 2023-05-07 15:00:00
通常是导热垫抠掉 造成过热故障 不是直接抠掉ic考虑看看寄去中国给人家修吧
我前面就一直在讲这点了，但有的人就不在乎而且Steam中文客服不一定是代理商负责
敢碰在台湾连分公司都没有的产品，只能说心脏大颗，海盗船、nzxt都还不至于这样
作者:
mgdesigner (æ©Ÿæ§è¨è¨ˆå¸«)
2023-05-07 21:38:00网络上许多文章说有工作讲讲话就能赚大钱，你就去了？
作者:
crono0 ( (／‵Д′)／~ ╧╧)
2023-05-07 23:13:00改ssd要注意供电ic这点在亚洲板出货前就有在国外讨论了这跟代理商哪有关系 如果判定人损 给出保只是良心来着海盗船跟nzxt的代理商 看到人损也没有这么有良心出保固打错 应该是佛心来着
作者: cat05joy (CATHER520) 2023-05-08 14:17:00
改机本来就会破保吧...冷笋 是只非人损被公司硬指人损 吧 建议改标题 改机无保
作者: m9315030 (海殇君) 2023-05-08 22:12:00
写改鸡吃冷笋比宝固吃精确