Re: [问题] 个性特质的粗心怎么改?

楼主: Im6F (豆页丁)   2024-11-22 18:20:11
谢谢大家给我建议,其实原本就有做笔记,也想一定要放慢速度把事情做正确,但是今天早上发生了,昨天某客户有预定商品,但是我没有先打销货单,而是备注在系统里一个打单才看得到的地方,导致A前辈应对客户的时候,找不到销货单,后来问开完会的我,才知道这件事,A也跟我说以后不能备注在系统上,万一漏单怎么办,然后该客户她处理就好,当下我也说好知道。
后来同客户又传line订货,我当窗口自然就接单,结果变成跟A前辈有重复单,到这里A明显生气了,她认为我为什么会不知道她有开单,现在我又重复开,还开口酸那出货被退再来做销退这样吗?!
后来老实说我真的没想到A说她处理该客户的时候前面已经有订单,所以才重复打,现在A情绪起来直接质问我到底什么时候能上手,团队都不能协作,像我现在有line要回我却在处理退货?!我有解释因为刚才发现退货的错误,所以想更正没有马上回line结果A更火,大声说每次接电话、回line’、现场客人,我都安排不好优先级,责怪我做不好,跟不上团体,难道因为我要专心做一件事,所以电话都不用理了吗?!
当下我也委屈回,已经再认真做了啊、我再改进,哪知马上又被她电昨天客人进门,我没有马上通知后场(其实当下我正在专心回line啊,真的超委屈)
其实A前辈算是国内业务的组长之类的,面对这样的质问,我自问已经很认真再做了,为什么还要一直逼我?本来应征的就是总机总务国内业助的工作,想以前做过总机应该能胜任,实在不想原来要这么一心多用,还要被人嫌来五个月还不上手,人生真难。
其实前辈也是认真在带我,只是尽力了好像也只能做到这样,我每天犯的错,像是……
当着客人面,唸错来店客人名字、打特定商品销货单忘记加标语、听错客人意思以为不要出货差点没寄到、或是更改寄货方式没跟仓库通知…
同办公室的采购姐姐也说我那个位置的人就是要眼色好,综观全场,细心动作反应又快还能回答产品问题的人,国内的AB两位业务一个做10年一个五年,之前也有能胜任这工作的人,只是她旁观看我做的是很吃力的。
卡著每个月要付的费用,我好想叫公司干脆资遣我,已经尽力做了,还想怎么样?!
其实A没挂主管职大可不必如此,之前11:30客人传的line,我放到下午上班再回也被她电= =
5:29分传的客服讯息也叫我回,是有必要这么奴,没接电话就是手上在忙啊!
请问各位我尽力做了,但还是每天被电,没有找到下一份或是被资遣,面对这种情形是不是只能努力扛过去?
其实上个月已经请医生加重抗忧郁焦虑的药物给我了,工作上还是不顺,真的好泄气….
作者: ithil1 (阿椒)   2024-11-22 18:28:00
你知道吗,职场不比学校,跟人家说“我已经认真了啊”没有任何屁用,只会被更白眼职场不问你到底努力了没,只看你交出的成果如何;你跟人家强调你已经有在努力改进了只显得你没有搞清楚重点我不清楚你是真的粗心还是这个职场风格不适合你,但你为什么要勉强自己做做不来的工作以及雷别人?换个环境不好吗?
作者: FSJL (love is so beautiful:))   2024-11-22 18:35:00
我之前是业助时订单都业务打,他们是最清楚客户的人!我只负责后面出货销货单折让单甚至财务方面XD 妳这个案例应该向公司提出来客户自己重复下单怎么办,一定会有中叫你确认,但这根本废话,直接由业务打就好,公司要改流程,小建议。业助是吃力不讨好的免洗工作。
作者: maye (好想玩别人的猫)   2024-11-22 19:12:00
看状况,要先厘清是整个作业流程问题还是自己问题,一般同时好几件事一起来就是排优先级,自己如果不确定顺序就是立刻找主管,排完发现同时有好几件急件要处理,就要赶快寻求别人支援了,别自己傻做,赶不及又不说一定是会被骂的,是流程瑕疵问题就要提出来跟大家讨论找解决办法,如果是自己个性真的不适合太杂的工作,那换个适合自己的环境会比较好,我也曾经因为这样离职,后来找工作助理类的就被我排除了,实在做不来。
作者: smile813 (啊哟)   2024-11-22 19:15:00
你去找个轻松单调重复性高的工作比较适合你,很明显机动性高的工作你就做不来啊,你在死撑公司难道不知道吗?他也在赌看你会不会自己离职而已,如果大家遇到这种情况的同事也会觉得很雷吧,还在怪别人情绪激动….
作者: DKnex (DK)   2024-11-22 19:29:00
实际点 先投履历再说最坏打算就是年终前开你然后拿资遣费
作者: FSJL (love is so beautiful:))   2024-11-22 20:09:00
给你三个字,多确认。你这份工作很明显杂事特多,只好多确认习惯工作的强度后,内建自己的作业模式,不过公司也有问题自己要去提出来,否则你也只会累死开除有钱拿没差,只是你要继续做下去,要有些小步数了
作者: Misako (未佐子)   2024-11-22 22:21:00
你无法胜任这份工作,就看你是被资遣或自己提离职了,只是资遣之前应该少不了常被洗脸的痛苦阶段
作者: sweetchord (黑色扶桑花)   2024-11-22 22:41:00
你同事好辛苦
作者: xvited945 (sk0k0)   2024-11-22 23:50:00
职场是成果导向,不要告诉我你过程有多努力,那一点意义都没有,笔记只记一些花边跟有逻辑且详细的纪录两回事,你看着笔记还能做错,不是随便看看就是笔记不全,业务已经是重复性够高不太需要动脑的工作了,如果这都胜任不了我不知道你还能做什么
作者: easther (飞飞)   2024-11-23 02:41:00
怎么感觉你有点雷,新人时期你都不开口问的吗?很多事情最怕你自己不问乱做
作者: Sofast (sowhat)   2024-11-23 19:22:00
被骂是一定的,年轻时也是跟主管说我尽力了,也是被臭骂一顿
作者: joe2023 (joe)   2024-11-24 22:12:00
红明显:你唯一最好做法是明天不要上班,直接旷职被资遣把命留着,不要撑不住跑去自S

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