谢谢大家给我建议,其实原本就有做笔记,也想一定要放慢速度把事情做正确,但是今天早上发生了,昨天某客户有预定商品,但是我没有先打销货单,而是备注在系统里一个打单才看得到的地方,导致A前辈应对客户的时候,找不到销货单,后来问开完会的我,才知道这件事,A也跟我说以后不能备注在系统上,万一漏单怎么办,然后该客户她处理就好,当下我也说好知道。
后来同客户又传line订货,我当窗口自然就接单,结果变成跟A前辈有重复单,到这里A明显生气了,她认为我为什么会不知道她有开单,现在我又重复开,还开口酸那出货被退再来做销退这样吗?!
后来老实说我真的没想到A说她处理该客户的时候前面已经有订单,所以才重复打,现在A情绪起来直接质问我到底什么时候能上手,团队都不能协作,像我现在有line要回我却在处理退货?!我有解释因为刚才发现退货的错误,所以想更正没有马上回line结果A更火,大声说每次接电话、回line’、现场客人,我都安排不好优先级,责怪我做不好,跟不上团体,难道因为我要专心做一件事,所以电话都不用理了吗?!
当下我也委屈回,已经再认真做了啊、我再改进,哪知马上又被她电昨天客人进门,我没有马上通知后场(其实当下我正在专心回line啊,真的超委屈)
其实A前辈算是国内业务的组长之类的,面对这样的质问,我自问已经很认真再做了,为什么还要一直逼我?本来应征的就是总机总务国内业助的工作,想以前做过总机应该能胜任,实在不想原来要这么一心多用,还要被人嫌来五个月还不上手,人生真难。
其实前辈也是认真在带我,只是尽力了好像也只能做到这样,我每天犯的错,像是……
当着客人面,唸错来店客人名字、打特定商品销货单忘记加标语、听错客人意思以为不要出货差点没寄到、或是更改寄货方式没跟仓库通知…
同办公室的采购姐姐也说我那个位置的人就是要眼色好,综观全场,细心动作反应又快还能回答产品问题的人,国内的AB两位业务一个做10年一个五年,之前也有能胜任这工作的人,只是她旁观看我做的是很吃力的。
卡著每个月要付的费用,我好想叫公司干脆资遣我,已经尽力做了,还想怎么样?!
其实A没挂主管职大可不必如此,之前11:30客人传的line,我放到下午上班再回也被她电= =
5:29分传的客服讯息也叫我回,是有必要这么奴,没接电话就是手上在忙啊!
请问各位我尽力做了,但还是每天被电,没有找到下一份或是被资遣,面对这种情形是不是只能努力扛过去?
其实上个月已经请医生加重抗忧郁焦虑的药物给我了,工作上还是不顺,真的好泄气….