版上前辈们大家好
先祝各位端午节快乐
小弟最近在北部一间传统产业公司上班担任业务助理职位
由于没做过相关的职位
有些东西想请教前辈们
首先
我脑海中以为的业务助理
就是一名业务人员的助理
可能业务负责跟客户接洽 联系
之后业务助理处理一些文书上的工作
但我发现我们公司没有一位的头衔是业务
整间都是业务助理 客户们联系的窗口也都是我们业务助理
我们这些业务助理要负责接客户订单、做报价单、做PI、key订单、做Packing、做Inviic
e、出货单、跟船公司要舱单 等等等
期间客户有任何产品的专业问题都要回信
大致上就是除了生产及会计部分以外
从接单到出货都需包办
请问各位前辈们这些通常都是业务助理的职责吗
公司没有任何业务 这些客户都是主管在展览上拉到的客户
除了主管外每个都是人业务助理 都需接洽客户 也是属于正常的吗
小弟因为真的没接触过这部分的工作
所以真的不懂 想向各位请教
谢谢大家指教了
换个角度想，如果助理做的事情都跟客人无关，而是一些公司内部流程、打杂等等，那你一辈子都是助理反之，如果你有机会接触到客人，那反而你比较能学到东西，将来跳槽或者自立门户时才有所需的技能另外，很多传产小公司，真正的业务是老板兼总经理所有员工都是助理
作者:
D600dust (一世六百尘)
2021-06-14 11:55:00小公司没有什么通常不通常另外 只要你的KPI不是业绩本身 你就不是业务 好懂吗或者你把自己(心里的)名牌换成inside sales 这样好吗顺便吐槽一下 除了生产和会计的工作都你在作那请问主管和老板的功能职责和你重叠 还是他们是虚职?
看公司，我公司业助就真的是业业助，以协助业务为主；但我也遇过有的公司都招业助，但都做业务的工作，等时间到转业务
作者:
novagirl (novagirl)
2021-06-14 12:07:00我之前做业务也是做这些,整个订单/出货流程都要而且还要跟厂商下单进货
作者:
cblade (cblade)
2021-06-14 12:11:00看公司，这内容也还好，看你也没有背业绩压力跟跑客户吧
作者:
pujos (lks)
2021-06-14 12:15:00业助不做这些要做什么?
我自己是觉得业务助理的业务指的不是职称业务，而是行为业务，所以含括范围真的很广，不同产业或规模的公司，业助工作内容会完全不一样
业务助理就打杂的，老板觉得什么工作是业务，你就做什么
作者:
cdwu503 (阿神)
2021-06-14 12:36:00业务助理就打杂的 处理交办事项都要处理
作者:
xxgogg (叉叉)
2021-06-14 12:45:00是invoice我之前的工作比你多了找国内外快递货运比价、厂商要货、贴麦头、做正式或简易报关的工作内勤工作除非公司组织够大分工细，不然大家都是打杂的，会计还要兼出纳人资总务Mis还要维护网站修电脑设计师兼美工品管
作者: tea517 (茶茶) 2021-06-14 12:46:00
业务是开发新客户，后续所有都助理负责。若你公司无业务可能是有稳定客群只需要助理做出货和客服服务。你列的那些基本上都业助做没错（除非大公司有进出口部门）
很正常。开发客户才代表业绩，其他对老板都是行政工作。
作者: audrey94 (221457) 2021-06-14 13:01:00
标准业助没错阿。最多做一年就可以准备跳了，取代性高。
作者:
taipoo (要成功要积极)
2021-06-14 13:42:00业务助理就是处理所有跟业务有关的杂事项，当然什么都要做
跟公司规模/产业别有关系 没有一定的答案通常大公司/科技业之类的确实只要协助业务作业即可小公司/传产就是业务以外工作要全包 讲难听点就是打杂
业务助理不是不用接触客户，而是不用开发客户不用担业绩
作者:
cblade (cblade)
2021-06-14 14:34:00我们业助也会协助跟客户通信，布达一些流程的东西
作者:
viwocm (Neo)
2021-06-14 16:49:00正常，很多外商的业务助理缺是叫Customer service，看到一些科技业台商也是，若未来也是做业助这类的工作，可以改投CS会比较受重视，CS跟业务是不同单位的
传产真的这样喔，以前公司3个业务配8个业助，有时也会加班，一条龙窗口中间只要出包，假日来做完都有可能。跑客户很少多半只是交送品証，或业务支不开身交代你收送的东西，但几会很少。出包客户也是会跑的但不会对你，会直接到业务，这时业务经理就过来骂了。一般传产对业务(业助)很礼遇毕竟是对外生财的部门，所以很少打杂(鉴测竞赛连队免站哨公差打饭班)，有分配自己的客户，步调紧凑说话较快，联系不完的电话和赖、email。
你的工作内容完全跟我大学毕业后的第一份工作一样，也是传产喔XD
打杂的 就看你上面的业务丢什么给你 我有遇过叫我帮忙跑客人的 也有遇过几乎每天都要我整理资料的 没有正解
我公司也是这样耶 业务就是老板 业务助理则是包山包海的 什么都要做 最近连产线安排也要做 无言
作者:
kbirca (tomorrow)
2021-06-14 19:31:00打杂，业务工作较单纯
我现在在小公司，也是遇到类似状况，除了接单出货文件订舱之外，还要负责跟客户调价还有跟工厂杀采购价，还要扛部分业绩，觉得很不合理
作者: gina0303 2021-06-14 20:26:00
以前做业助还兼ERP建置、出货品检、国内采购（要议价）、叠货柜、支援产线、文件翻译等... 传产业助做3年就什然后业助还要当夹心饼干
作者:
FromD (FromD)
2021-06-14 21:43:00传产制造业这样算正常 但产品业务肯定比你熟
作者: vivamon (我的生活 空) 2021-06-14 21:57:00
给我第一个工作很像，业务部门只有主管和业助，业助从看图、报价到出货、客诉都要处理，做的事很杂，但学到很多！
作者:
D600dust (一世六百尘)
2021-06-14 23:33:00viwocm 谁跟你说CS跟sales是不同单位的这完全是看公司的组织架构而定好吗
作者: Tsunade (纲手奶奶) 2021-06-15 06:15:00
不用担业绩，有些规模比较小的主管跟老板就是业务，主要谈生意，其他拜访客户什么的都要做都要会，根本万能，做业助学了一堆奇怪的技能
作者:
chaichai (我想要好好生活)
2021-06-15 10:47:00业助真的是打杂的,有的还有业绩压力,然后薪水却很少,奖金没有业助的份
作者: tefaaumi (快被穷鬼吃掉) 2021-06-15 15:34:00
传产 业助就是要包山包海，管阿尔卑斯山 还要管太平洋。薪水/每年加薪幅度/跟老板的态度决定 跳槽的速度。顺便认识客户/厂商/熟了方便跳槽职场上隐藏的工作内容就是背锅工程师跟我说一句话"事都你在做，不骂你骂谁"