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具备逻辑思维与表达能力是在职场成功的必要条件
我一直以来在职场上或生活上总是会遇到一些人，说话或表达几乎没有逻辑。有些人可能
是思考有逻辑，但表达的时候乱七八糟。有些人比较惨，就是思考与表达都没有逻辑可言
。听起来很不可思议，但这样的人还真不少。可能我们的教育体制没有要求吧。总觉得很
多人并没有把逻辑思考与明确表达这件事情看得很重要。我认为这在职场上其实是很不利
的。如果你是个很会做事的人，却没有办法把事情表达清楚，其实别人还是很难跟你合作
。这样的人老实说不容易获得升迁或委以重任。
除了表达清楚之外，训练自己的逻辑思考是很重要的。只有自己的脑袋逻辑通了之后，说
出来的话才会有逻辑，也才会有力量，有说服力。这在职场沟通是很重要的。
举个例子来说，当我检讨业务员业绩的时候，我常常会问：“这个落后的业绩该怎么补？
你有什么计画吗？”
大部分的业务回答不外乎就是“我会多拜访几个客户，看有没有其他机会”、“有几个案
子正在谈，我会尽快去结案把业绩补起来。”等等。
像这样的回答就是没有完整逻辑。这种讨论或表达是很片段、而且没有说服力的。
建议的回答应该是：“我认为我再多拜访几个客户就可以弥补这个差距，因为目前的业绩
差距大概是20万，而根据我的整理的历史纪录显示，我手上这几个客户这个月应该要下单
了，这些金额刚好可以弥补这个差据。”
这才是有完整逻辑的表达，听起来也会很有说服力。
所有的沟通都应该有逻辑
不管是写Email还是口头讨论，都应该要有逻辑的去陈述表达。常常在业务会议上检讨销
售某产品为什么卖不好的时候，很多业务的回答就是：“因为太贵了，我们的价格比竞争
对手高出太多了。”
任何主管听到这样的回答都不会有好脸色的。
类似这样的沟通就是因为没有逻辑表达造成的无效沟通。
如果业务想要陈述的意见是价格问题，有逻辑的说法应该是：“在类似的产品里面，我们
的价格高出竞争对手太多了，导致销售不佳。我们虽然有多了电量指示功能，但这对于大
部分的客户来说并不值得用这么高的价格去取得这个功能。我实际访问了几个熟识的客户
，他们的回馈都是类似这样。他们也表示如果价格可以再低个5%，那还可以接受。所以我
认为我们可能应该在价格的定位重新斟酌一下，考虑是否调降售价。”
这样子的说法是不是比较容易让人接受呢？
如何提升逻辑思考与表达能力？
第一点就是请多思考。听起来是废话，但大多数人其实不太爱思考的。人们总是喜欢追随
主流意见，不习惯质疑。即使追随了主流意见也不会思考其中的逻辑，仅仅只是把结论记
下来，一旦需要表达或讨论的时候，就发现自己其实不明白其中的脉络，只能胡乱挤出一
些似是而非的说法，然后才发现自己前后矛盾，牛头不对马嘴。举例来说，使用塑胶到底
是否环保？很多人第一个念头就：“当然不环保呀！塑胶不会分解耶。”，这些人不想思
考，直接遵从主流意见。但这个意见其实有很多可以思考的地方。既然塑胶不可分解，如
果改用纸杯会比较环保吗？纸是哪里来的？大量采用纸杯不会冲击地球的森林体系吗？如
果纸也不环保，那么如果所有的容器改用钢铁容易可以吗？实际上可行吗？有人会说采用
生物可分解塑胶呢？生物可分解塑胶真的可完全分解吗？还是只是裂解成小塑胶，造成其
他种类的环境危害，例如生物累积。
这些问题不是一时半刻可以解答的，也不一定只有一个答案。答案可能因为角度的不同而
有所差异。也因为世界上的议题多半不是非黑即白，所以我们更应该学着思考问题、解析
问题、质疑问题。
所谓多思考的意思是面对一个主题或问题的时候，应该试着从不同角度与观点去切入，确
保自己的看法是无懈可击的。
例如上述的产品价格问题，当你要说服主管价格问题是销售低迷的主要原因时，你就应该
去思考这样的说法是否成立？你的历史资料是否支持你的观点？如果你的同事都卖得出去
，你却卖不出去，这样真的成立吗？还是说同事的成功属于特例？又或者是你的销售市场
状况不一样？是否有实际做过田野调查来佐证这个说法？
简单来说，你要学习质疑自己的看法与想法，藉这自我辩论来检视自己的观点。
既然是要有逻辑，那么思考的时候务必至少要有明确的观点，然后加上支持这个观点的理
由，最后给予实质的证据或资料去佐证这个理由与观点。这样才能形成有逻辑的论述。
至于表达的部分就是多练习了。如果你是不善于口头表达的人，我建议一开始先写下来。
写不出来就代表你不够理解你自己的论述。只有能明确写下来你的想法，那么才能确保你
逻辑很清楚。
很多人现在准备报告都是投影片弄一弄，然后练习讲个几次就上了。实际上台还是哩哩拉
拉，乱七八糟。这在职场其实是大大扣分。你以为大家笑一笑就过了，但其实别人已经默
默地在心中对你的能力打上分数了。吓人的是这不只发生在新鲜人身上，很多资深人员、
中阶主管的简报也是一蹋糊涂，而且不以为意，着实令人费解。
不知道怎么说得好就先写吧
对于简报能力提升，我使用的是比较土法炼钢的方法，就是写讲稿。我强烈建议各位上台
简报要写讲稿。很多人都以为自己只要把重点放在投影片上，看到大纲之后随机应变。但
是我认为多数人讲得还是不怎么样。一场精采的简报除了表达清楚、重点呈现之外，演说
的流畅度、节奏感与报告内容埋藏的梗都是重点。这通常都是精心设计安排的，很难临时
脱口而出。而这也是写讲稿的时候可以事先设计的东西。所以我还是很推荐写讲稿。
总结一下，在职场上要有效沟通，首先要培养自己的逻辑思考与表达能力。这是需要长时
间练习的。除了平常就要多方涉略知识之外，对于大大小小的沟通都要认真地用逻辑思考
方式去表达，最终成为自然内化的能力。不要忽略了沟通与表达能力，这在升迁的时候甚
至是转职的时候，都是上司或面试官考量的重点。