请问国泰人寿客服专员（高雄）的加班情况和职务内容？
会需要推销吗？
爬文好像流动率高？
谢谢

没待过国泰，不过大部分人寿客服都有inbound跟outbound之分，inbound负责接听电话，保户问题很杂，包括保单状态查询、解约金计算、理赔问题、保单批改 以及帮客户承保旅平险都是常见问题。至于outbound则是负责外拨电访，详细的话没做过不是很清楚，至于流动率很高是正常的，客服本身就属于高压的工作，而且专业性和人寿公司其他部门相比比较不专精，但我还是看过做好几年的，毕竟起薪还蛮不错的，以上给你参考。