我们公司有一个非常爱计较的同事，做事情完全都是看心情或交情在做事，
遇到明明是她工作的事，她今天不想做的话，就动一张嘴要别人帮她，然后还说
这些东西你们也要用啊，为什么都我做，因为大多数人听她这么讲好像也无法反驳，
所以私底下干谯的要死，表面上还是会帮。
平常最常在办公室做的事情就是发脾气刷存感，她工作真的非常的轻松，主要就是
开发票（还不用每天开）、订便当、端茶水（她端茶水也可以计较客户是哪个单位的，
明明公司给她这个职务的工作内容就是打杂小妹，她还觉得自己不是）、主管交办
（但因为她的脾气，她上面的主管都自己做），就这些而已，然后很常在自己的位置
上滑手机，她还会大言不惭的觉得自己很累，全世界都把事情都丢给她。
我因为忍受她的脾气很久了，也不见她的单位主管有教育她，我就忍不住跟她主管说，
可以请她不要一直乱发脾气吗？（她发脾气就是把全公司的人都骂一遍）她已经影响到
我工作的情绪了，结果她的主管只是要我体谅，说什么她本性不坏，只是情绪化了点！
结论就是，她的主管根本没有讲。于是我就转向部门主管求助，部门主管是有说会把她
处理掉，但处理个一年二年，根本没处理啊！她还变本加厉的时不时觉得自己受委屈就
拿辞职来威胁她的主管，她主管不想教育新人就任由她这样威胁下去。
我的问题是，公司出了这样子的人，当部门主管无法解决时，还能怎么解决呢？？我
们公司很重流程，都是一层一层往上报，但卡在其中一层时，不就无解了？请问大家
的公司会有什么样的制度来处理这样子的情形？