待在百货这行约两年，做过楼管，也做过企划，
目前已离开百货业，将这段日子分享给大家，希望帮助有志于百货发展的新鲜人们，也希
望抛砖引玉能有更多人分享，帮助求职者们辨明这是不是自己想要的路。
＊自已是在小百货工作内容可能会跟连锁大百货有出入，观点可能也是，还请小力鞭，本
人虚心受教。
楼管：
营业管理人员的暱称，工作会以业种（贩售商品属性）来分派管理区域。
每天例行事项：整理单据→开晨会→打报表→开店→巡楼→收盖单据→关店
随机任务就是处理客诉、进撤柜，招商
＊招商是招临时柜；正柜招商通常还是主管们处理
＊我在的百货楼管不用站服务台，但有连锁是要站的；我在的百货楼管是不用坐赠品处的
，但有连锁的是要的；通常是母亲节／周庆要支援换赠品和被骂
＊我在的业种没有自营，如果是化妆品／餐饮这种会有自营管理的问题；就是货品是百货
买断的，楼管要去盘点存货（到凌晨）（吧?
衣服规定穿西装，男生是自己买想多帅可以多帅，女生公司发（吧?
薪资：商科学士基本底，不分公私立学校，能升多快看你主管，通常上头都卡著，多是挂
个资深+3k，运气好可能换业种挂主管，薪资变资讯新鲜人起薪。
＊听闻有个体系是薪资特别高的，季奖金弄一弄可以月平均五万，但实际怎么运作我就不
清楚了。
福利：三节、年终、餐费补助
隐藏福利：专柜的员工折扣或试用品
＊有连锁会有年度奖金看盈余发的，三节“有些”会用礼金/礼品方式发（不是现金喔）
职涯发展可以是同职称但职等提升或是转纯招商，也可往百货企划走，里面钱最多的应该
是招商（吧? 有听过跳+20k的，但压力也不一般。
面试内容数十年如一日，版上的资讯基本上都还是适用的，特别是连锁的，重点就是那几
题，题目也通常围绕在“档期”，请把一年内你想去的这间店做的DM都看一遍，找出你喜
欢的档期/品牌至少三个，并看看百货的促销和活动；跟专柜的活动不一样喔，百货活动
通常是全馆/区域，或是直接跟百货报名参加的。
待续~