大家好，我是一位三年资历的行销
最近换了一份工作，刚满三个月，主要内容是数位行销（包含关键字广告/脸书/影音/部落客..）
公司是中型的公司，部门有行销、客服和业务..等等，分别也有主管
行销主管最近提出，数位行销的内容包含追客服/业务有没有跟进，叫我每一笔咨询，每一笔用名字对照，看客服/业务有没有联系 ，而且看他们有没有成交（目前每天都都有10 -20笔）
因为我第一次接触品牌端行销，懵懵懂懂的跟主管说，我再想一下，但是现在想想越来越 不对劲
这不是客服主管/业务主管应该要追的事情，然后再跟行销们讨论询价状况吗？
但是因为我第一次接触品牌端的数位行销，想问一下这是正常的状况吗
（希望大家别觉得我太草莓，我只是疑惑大家的职务内容而已，或者有更好的办法更快达 成，也欢迎讨论）
感谢

什么问题都是上面的责任，哪妳就乖乖待在下面。上面的工作可以当成学习，或者被凹。看你怎么想

你现在做的，是我主管想做的，也是我想做的，可以掌握所有业绩，对行销是好事啊，这样才知行销的方向有没有正确，不然每次我主管都是靠我跟业务之间的八卦，然后我们两个在那边推敲公司政策可能的走向，这样碟对碟其实很麻烦的＝ ＝

感谢两位的见解，我会思考一下如何能做得比较好

你都不会好奇经手的专案进度吗

你可以换个角度想，也许是你的主管想控制客服跟业务，不然我公司的业务主管职位比我主管大，她才不想让我主管知道那么多…

我会好奇的，我明天有看他们电话/line的联系状况，但是不会一笔表单，一笔去对他们有没有正确联系，主管是要求每一笔都要对到，可能是我太不细心，所以没有那么详细的去追，我会检讨的回a大，主管们的关系，我三个月小菜菜还无法观察出来QQ

再说一下，要做网络行销就不能怕麻烦，做得愈细致，就愈会抓到网络行销的正确节奏，如果一心觉得做多只是浪费时间，那几年后你就会后悔了，因为什么都只学到表面，都学不精…

受教了，感谢

的确是三主管的工作 既然委托你 趁机会利用这些资讯进入决策核心或是沦为帮主管整理表单的主管助理 看你能力 造化 人缘

好的，我会评估看看，和大家补充，是我这个职务开始要追咨询这件事，主管下达命令，也没有提供协助，就说问客服啊，所以才有些犹豫，虽然我还菜，但是我还是会试看看的

透过这些过程，你有机会得到更多洞察与回馈，对现行职掌来说行销面能够做出更好更快的判断与策略，透过进线的客人你将会很清楚他们在想什么，训练自己事件管理与分析能力，抓出能做、不能做和少做的是哪些事。业绩追踪，更能让你知道，跳脱 ctr cpc imp 等以外数字，到底是不是在做赚钱的事，因为这是品牌端，成效不是靠一堆 click 堆出来，而是要帮公司赚钱。政治的事就别烦恼了，主管都开口了，就去把资源拿到手吧。

感谢指教，明天新的一周我会好好想想的