[问题] 客服接话量是别人的两倍

楼主: rich2016m (顽固的APPLE)   2018-01-31 23:00:00
客服接话量是别人的两倍(是最低的两倍)
比正常同事正多二十通
电话永远是最多 (连同事都可以没电话打屁聊天十分钟)
我电话一直接到天荒地老
薪水只比别人多一千
真的是随机跳线吗?
还是我单纯被主管讨厌
成绩明明就很好~
这样我也会很无奈
有相关经验的人 (寄信给我讨论)
做到好烦好烦喔
觉得心情真的很闷
其他同事爽爽过 我却每天忙得心力交瘁的感觉真的很差
作者: citycandy (citycandy)   2018-01-31 23:20:00
电话量不算考绩吗?
楼主: rich2016m (顽固的APPLE)   2018-01-31 23:21:00
不算....超无奈
作者: Ballys (bebrave)   2018-01-31 23:36:00
是什么样的客服啊?
作者: crying520000 (爱丽丝)   2018-02-01 00:15:00
被主管吃够够了选择反应(说)或反击(走)
楼主: rich2016m (顽固的APPLE)   2018-02-01 00:26:00
反应没效~所以该走吗?
作者: marslgj (Bonnie Doon)   2018-02-01 08:05:00
有待业板
作者: FragileLin (请小心轻放)   2018-02-01 09:10:00
还没离开不太需要去待业板吧,是有服务业板,然后我也是客服(叹)客服的倦怠周期都比别人短
作者: Momoko0329 (无法阻止的败家)   2018-02-01 10:04:00
我公司算通数给薪水的,接越多钱越多
作者: f124 (....)   2018-02-01 11:17:00
换一间吧
作者: sean12345678 (男人)   2018-02-01 11:30:00
跳槽不会吗?只有这家公司会用你?
楼主: rich2016m (顽固的APPLE)   2018-02-01 11:31:00
所以不是我玻璃心吧。(接到连同事都同情我
作者: cityhunter04 (无聊的乖小孩 )   2018-02-01 16:06:00
统计你接的数量及满意度!跟老板提加薪,没给就可以选择找新工作了...
作者: romand (@çš¿@)   2018-02-01 16:23:00
电话客服 你就跟客人解说慢一点久一点详细一点就好了反正又没用电话量做考绩 还不如一通通确实做好
楼主: rich2016m (顽固的APPLE)   2018-02-01 21:07:00
每通都表现很好~时间我有拖长 还是一直接(哭
作者: myaku524 (myaku524)   2018-02-01 22:55:00
学生时期做过客服类打工,有时候跟编号有关系排前面的编号或是最早先进线的编号会比较屎缺因为你那里会先响,你没接后电话才会流量到其他客服手上所以如果你每通都很快处理完,就会变成一直接新电话若全公司客服进电量很大就比较平均,进电量小就会你接多
作者: kkceres (很虚的店长..)   2018-02-01 23:41:00
会不会是你同事都“挂机”?
作者: ryoid9 (凉倞M)   2018-02-02 07:24:00
我故意挂机超久,我电话还是最多的~
楼主: rich2016m (顽固的APPLE)   2018-02-02 08:02:00
同上
作者: peiningyu (arpi)   2018-02-02 16:30:00
我们单位挂机会算绩效耶

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