[问题] 公司收送货问题

楼主: emilychu (emily)   2018-01-23 11:13:49
有一个小问题想请教大家
我在一间20几人的公司担任客服的角色,
可是我发现司机送货来都是我在收货,
所以发生了两次不开心的收货事情,
第一次:老板自己订了椅子,之后送货司机送了椅子来,我确认完件数后签名,结果某主
管拆箱后问我说不是还有加订轮子吗?他们少送轮子了,我说我只确认件数,无法确认内
容物,某主管叫我以后要跟司机确认他送了什么,可是订什么不是问老板当事人最清楚吗
,少送也是问店家不是吗,司机不是只负责送货吗.........
第二次:业务自行采购了一台电脑,之后送货司机送来电脑,因签收单很多张所以我询问
司机,司机说这些都包在电脑里了,所以我就签收了,可是之后主管确认后说少送东西规
格不对,可是签收单上的规格我完全看不懂.........
请问有柜台收货经验或该注意事项可以提供参考吗,觉得人生很累~
作者: waggy (Let's go, pal!)   2018-01-23 11:19:00
货来了找里面相关的人出来点交与签收
作者: cooxander (天使)   2018-01-23 11:28:00
柜台收货过,基本上都是在监视器下一件一件物品拿出来清点,这样柜台监视器刚好都会拍到,实际登记有几件就好了,有少,是收件人要自行去跟寄件者确认的
作者: cloud058 (阿云)   2018-01-23 14:31:00
东西不是你的,拆开也不好吧?少送东西就再请司机来收就好

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