有一个小问题想请教大家
我在一间20几人的公司担任客服的角色,
可是我发现司机送货来都是我在收货,
所以发生了两次不开心的收货事情,
第一次:老板自己订了椅子,之后送货司机送了椅子来,我确认完件数后签名,结果某主
管拆箱后问我说不是还有加订轮子吗?他们少送轮子了,我说我只确认件数,无法确认内
容物,某主管叫我以后要跟司机确认他送了什么,可是订什么不是问老板当事人最清楚吗
,少送也是问店家不是吗,司机不是只负责送货吗.........
第二次:业务自行采购了一台电脑,之后送货司机送来电脑,因签收单很多张所以我询问
司机,司机说这些都包在电脑里了,所以我就签收了,可是之后主管确认后说少送东西规
格不对,可是签收单上的规格我完全看不懂.........
请问有柜台收货经验或该注意事项可以提供参考吗,觉得人生很累~