面试是找工作必经的过程，也可以说是决胜的关键一个有着精采履历的人，可能因为面
试时的紧张、口齿不清，而被刷下候选名单；同样的，原本普普的候选人，也可能因为令
人惊艳的对答，而在面试中败部复活，最后雀屏中选。
面试中有一个环节，一般的文章甚少提到，那就是面试最后，面试官通常会问：“现在，
有没有什么问题要问我们？”作为总结。很多刚毕业的新鲜人就老老实实地回：“没有，
谢谢。”错失良机。事实上，这个环节正是可以在面试过程中扭转形象的加分题。
一般的面试者大概只会泛泛的问“可能的待遇跟入职后的培训与升迁机会”，这些都很容
易被面试官四两拨千金的打发掉，如果问对问题，除了可以让自己的专业性提升外，还可
能更了解公司内部，甚至翻转面试官对你的整体印象。
这边列举七个你可以问的实用问题：
一、“请问这个职缺是怎么产生的？”
这个问题的答案有两个可能的发展，一个是组织扩张而产生的职缺，另一个则是因为原本
职员离职。
不管面试官回答哪个，都可以继续深入，比如若是基于组织扩张，那是由于公司业绩很好
吗？还是准备发展新事业？
如果是因为职员离职，那可以进一步问这个职员待了多久、离职原因是什么，从这些问题
中，进一步知道公司的情况，或许会得到意想不到的答案，比如：“因为组织不断缩减，
原本在位的同事觉得发展不好就先离职了，这个职位可能只会存在两年。”
千万不要以为面试官不会讲这种实话，很多面试官会坦诚以对，毕竟应聘者进入公司以后
也会知道情况，不如让你先知道真相，而不是花言巧语把你骗进来。
二、“您喜欢这家公司吗？为什么？”
面试的过程中，最重要的是交互沟通的过程──不只你被主管面试，同时你也在面试主管
。面试过程中要尽可能了解用人主管的情况，毕竟未来要与其共事，如果跟到一个每天哀
怨的臭老头，那公司福利环境再好，你未来的职涯也不会太高兴。
这个问题通常会得到正面回应，毕竟很少人会让家丑外扬。不过从神态也能观察出一二，
如果面试主管愣了一下，开始想要怎么回应，那可以合理怀疑这家公司也没有让他多开心
。如果他眉开眼笑，细数在工作的成就，分享自己在组织这几年的成长，那你就可以放心
了。
三、“就我的理解，公司目前在业界的情况、主要竞争对手，我的理解是不是正确的？”
严格来说这个问题不是一个真正的问题，而是借由问题包装的一种“知识展现”，这个问
题的背后代表着你对这家公司有基本的了解，研究过他在业界的表现，也知道他的竞争对
手。通常如果能分析得到位，往往能在这最后一关让面试主管眼睛一亮。
同时，就算你搞错了也没关系，因为面试主管也会告诉你实际的情况，即便最后没有录取
这个职缺，也透过这个机会，直接跟业界的人交流，对这个产业能有更深入了解──这些
知识的累积，在往后想要找同样产业的工作时，也会有很大帮助。
不过如果面试过程中，面试官已经问到：“知道我们公司在干嘛吗？”那时候就要回答这
段准备的回应。
四、“您认为公司在业界中，最大的竞争优势是什么？”
这个问题表面上只是想了解公司的情况，但是其实是非常巧妙的一个主客场对换话术，让
面试的情境转换，变成好像是你在“面试”这家公司。当讲出这个问题时，面试官会下意
识认为你在评估公司的情况，作为选择的依据，也就是说，你其实有其他同行业的 offer
。
面试官可能因此变成在推销自己的公司，在这个问题的答案中，一般也会提到公司竞争对
手的情况。这个问题可以和第三个问题组成一个连击，打得面试官措手不及，进而探知到
公司或者用人单位的虚实。
五、“您认为这个职缺需要的核心能力是什么？希望具备什么特质？”
虽然这个问题仿佛是多问的，因为在职缺说明上通常会载明每项工作需要的技能，而面试
过程中，面试主管也会简单提及工作内容，但是这个问题能体现你对这份工作的积极性。
而主管回应的“核心能力”，也能展现他对部属的态度与管理的价值观。
比如，他若是回“肯吃苦耐操”，那你就大概能想像那个环境了；另一方面，如果他回答
的“必备核心能力”刚好是你很有把握的，你就可以进一步推销自己、举几个例子，说明
自己适任的理由。
六、“如果我最后没能进入贵公司，最大的因素是？您认为我哪方面需要再加强？”
这个问题是非常实用的，几乎没有应聘者会问这个问题，但当他问出这个问题，会瞬间树
立起非常好的形象。
第一是让人感觉谦虚、愿意学习改进，是一个十分虚怀若谷的年轻人；第二是展现出真心
想要进入该公司。这个问题不只能让你的形象加分，也能透过面试官的角度给你具体的建
议，十分受用。
同时，面试主管回答过程中的神态跟措辞，也可以让你知道自己有几成把握取得 offer。
面试主管给的建议也能让你看到自己之前没看到的小缺失，对未来其他面试也有帮助。
或许自己的态度过于畏缩或骄傲，反而不适合这个职缺，又或者其实是因为学经历不符。
通常面试主管不会吝啬讲出具体的建议，问了才知道自己最后获选或者没录取的原因。
七、“询问姓名、职称与联络方式”
“请问主管您怎么称呼？”──如果你还不知道答案的话，这很适合当成最后一个问题的
问句。很多主管在面试过程中并不会自我介绍，问出姓氏跟职称后，最后再很诚挚地说：
“某某经理，今天谢谢您花时间跟我面试，我学到很多，很希望以后有机会加入公司。”
能叫出对方的名字，会增加彼此的亲切感，是一种心理战术。
另外，别忘了询问联络方式，且千万不要怕被拒绝。面试主管都是有历练的，没事不会打
枪你，若打枪你，你大概也知道没机会了。要到连络信箱以后，回到家里，一定要写封信
感谢面试主管跟人资，并且再次自我推销、强调自己加入公司的意向──如此积极主动的
行为，会让面试主管留下深刻印象，有些“心地善良”的，甚至没录取你，也会帮你介绍
其他职缺。
小结
以上几点就是有关面试最后，面对“你有没有问题想问我们”的应对教战守策。
从这些问题中，要仔细观察面试官的神态，如果他一副很赶时间、不想跟你多聊的样子，
那不用问完这七题，也知道希望不大。但如果他话匣子一开，跟你谈得不亦乐乎，那恭喜
你成功另辟战场。
总之，善用说话技巧，你将开启意想不到的机会之门。
作者小语
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