<文真得很长，排版用字不佳请见谅，参考资料在最后>
1.前言
经历一次劳资争议调解后，虽然成功，但更深感劳工处境非常弱势，本次争议最终算有”
相对”圆满收尾，其中感谢多方人士协助，尤其是桃园市产业总工会的咨询与建议。本文
不强调法律条文的攻防( GOOGLE 就有)，而多着墨在心态的分享。
若以一段话结论:
劳资争议难在劳方的举证不容易，双方资讯和资源不对等，容易导致劳方争取权利的心态
可能不够坚定。但只要你法律上站得住脚，不畏战，不怯战，按部就班，找支援&资源，
你会有机会讨回你应得的权益(当然可能多只是部分，因为劳基法和协调机制对劳工的保
障还是很弱QQ)。
真心希望台湾劳动环境能在我们这一代一点一滴变更好，让下一代不用再过劳。
2.前情题要
甲任职于A公司年余，从事内勤工作，但薪资很新鲜人QQ。从进公司时，公司就开始洗脑
由于公司业务很多，新人需要大量的”学习”和”适应”时间，故可能要在晚上留下来支
援，我们公司是责任制等云云。
[小知识]
非适用84-1的劳工或没向主管机关报备之公司，不可以适用责任制。
甲刚进公司实被人资和主管骗的一愣一愣的，都默默做到深夜。更甚之，例假日也被主管
常态性要求，必须到公司进行加班。任职期间，甲的平日工时多是8:30~20:30，有时候甚
至会到晚上22:00。周末假日则有时半天，有时一天，单周工时超过60小时不稀奇。
[小知识]
*劳基法第37条:纪念日、劳动节日及其他由中央主管机关规定应放假之日，均应休假。
(105年12月前旧法)
*劳基法第30条与第32-2条: 劳工正常工作时间，每日不得超过八小时，每周不得超过四十
小时。以及雇主延长劳工之工作时间连同正常工作时间，一日不得超过十二小时。延长之
工作时间，一个月不得超过四十六小时。
BUT，就是这个BUT，一切的一切都是没有加班费的。
主管有100个要你留下来加班或假日出勤的理由，使命，责任，成长，业绩，学习等等。
但更有1000个不付你加班费的借口。
案件的A公司从未向员工公开揭示加班与加班费制度，员工加班不给加班费是惯例，某甲
的主管对更对于他能让员工长期无薪加班此事沾沾自喜，对下属说这是成为菁英的历程，
对高层说我就是能让他们自愿无薪加班，948794狂，公司高层面对此问题，早已是睁一只
眼闭一只眼，反正有一群免费阿信与阿呆，干嘛去管呢(嘴巴当然是说另一套，说他们是
重视员工幸福的企业，最注重员工生活品质，呵呵)。
甲多次反映问题无效，争取加班费也被回绝，主管与公司总说是你"自愿"留下来加班的，
能留下来学习是珍贵的(真他妈干话)，说了千言万语也就是一句精华:反正就是不会给你
钱。由于被积欠的加班费有六位数，状况又持续恶化无改善，故走上劳资争议调解一途。
[小知识]
这边违反劳基法第24条与第39条
此外，劳动基准法第70条及其施行细则第37、38条规定:雇主雇用劳工人数在30人以上者
，应依其事业性质，就工时、休息、例（休）假、工资、津贴及奖金、考勤、请假、受雇
、解雇、资遣、离职及退休、灾害伤病补偿等相关事项订立工作规则，报请主管机关核备
后公开揭示之。
3.过程与心得
<此心得不一定适用于每个案件，但或许可参考之>
A.预备出击 : 蒐集充分证据&调整自己的心态
甲已在此公司任职年余，所以公司内那些人对于违法无薪加班状况的意见也大都明了。有
些人奴性坚强，有些人敢怒不敢言，有些人则也默默持有压箱宝，伺机而动。无论如何，
蒐集充分且对你有用的正确证据是重要的。如果在职，检举也是保密的。
**对公司面:
可从人资和同事探询是否有相关加班申请制度?
其他同事有没有领到加班费?是否有公开揭示相关规则?
工作规则是否有依法公告/公开揭示给员工?
然后留下纪录(录音、录影、EMAIL通信、公司公告等等，要有技巧一点，非常非常重要)
最重要的是，申请你的出勤纪录，无论如何，一定要拿到。
或许是从电脑上的系统打印下来，或许是传统纸本打卡单申请。
公司有义务保存此纪录五年，出勤纪录应逐日记载劳工出勤情形至分钟为止。
你绝对绝对有权利申请，公司不得拒绝。否则劳检的罚款低消是二到九万元。
[小知识]
劳基法第30条：
雇主应置备劳工出勤纪录，并保存五年。
前项出勤纪录，应逐日记载劳工出勤情形至分钟为止。劳工向雇主申请其
出勤纪录副本或影本时，雇主不得拒绝。
同样的，薪资和加班计算也是要用实际劳务时间计算，没有什么做45分钟不到一小时不能
申报加班费这种说法，这是违法的。
建议遇到争议的劳工平常就要自己先记录一份出勤时间，防止公司给你的是造假(别觉得
很扯，人资是相当可能会”制造”资料的)。若不给，不用迟疑，存证信函直接寄过去，
政府劳动信箱顺便投诉一下留底。
另外，合约期间与主管/客户的信件或是任何备忘录，line截图，能证明你是在延长工时
的时段工作之纪录全都要好好备份。电脑系统，邮件系统都可能被公司一夜封杀，劳资双
方资讯与权利不对等，有计画蒐证且好的备份，是避免你到时候哑巴吃黄莲的必要手段。
**对同事面:
和熟悉或也不满公司违法的同事交换情报，A公司因为真的工作文化环境不佳，所以人也
是留不住，来来去去，离职的人最大也最会说实话，在职可当盟友的人可以提供内线(当
然你要确认你够熟)。这些正确的情报，若能蒐集到证据，会是往后搓破公司谎言的必杀
。即使没有，进行劳动检查的陈情也很好用。(检举可以保密不用担心)
经过访谈才发现A公司也真够扯，经故访谈得知”有极少数”争取过的”懂法律”员工，
竟然有加班费，但不能跟其他人说。所以其它大部分员工你不问就没有，或是刁难你，或
是要你签自愿放弃加班费的切结，不然…呵呵。
**对政府面:
去劳保局和健保局调阅投保资料，或是自然人凭证插进电脑下载。
很多积欠加班费的公司也都会在劳保和劳退提拨6%上面动手脚，以高报低申报不实。
五月是报税的季节，更无良的公司甚至有可能在你所得上灌水(e.g.你实质薪资三十万，
公司用各种名目把你总收入申报40万)，你缴税他省钱。
[小知识]
请注意，劳保劳退的投保薪资是要用全部实质薪资计算级距 ( 劳保局说明:申报劳保投保
薪资，雇主应以员工“应领的全薪”计算薪资总额，无论名目、多久发一次，只要是员工
因工作所获得的报酬都要算在内!如底薪、加班费、伙食津贴、业绩奖金、全勤奖金…等
)。
若有以高报低，申报不实，别怀疑，准备好资料。
1.向劳保局(健保局)咨询，确认有违法后，先向劳保局检举，他会去查核(裁罚公司)。
2.并可以一并向地方检察机构提出使公务人员登载不实或是诈欺等刑事告诉。
(你只要检附确实的资讯与证据，然后就会有检察官帮你调查，不用担心诬告，这是一个
劳资争议调解上面可以利用武器，以刑事逼老板出来和解也是一个方法。)
另外版上比较少提到，但我觉得有用的是:
去你公司注册的地方主管机关申请公司的"工作规则"。
(例如台北市劳工局，桃园市劳工局等)
如果是30人以上的公司，必须要向地方县市政府主管机关报备他们的工作规则，其中包含
了加班，出勤，奖惩等事项。很多公司都会内部一套，给政府的一套，你如果发现中间有
落差，到了劳资调解会议上它们就会吃XX了(或是也可以到法院上再用，不用太早亮出金
牌，无良公司是永远的老狐狸，请和你的律师和顾问讨论)。
又，30人以上公司若没有工会，加班和很多重大影响劳方事项都必须经过劳资会议通过方
能为之，否则违法。劳资会议劳方代表要员工选举产生，很多公司根本从来没选过，代表
清册和会议资料都造假，但这边建议不一定要马上吉下去，把它们记录下来，后续劳检案
法院都很好用。(但这边法令有缺陷，劳资会议结果不用报备给主管机关，也不用寄给全
体员工，所以很多人资面临劳检时就会”开始生产”劳资会议纪录，要记得蒐证搓破它)
**对自己面:
一句话：请坚定你的心。
今天你是被欺负的人，是公司欠你本来就应得的东西，不要被什么同事好像也曾经也对我
不错，不要互相为难的心战影响。那叫你同事给你加班费呀?又不是两千块是好几万耶!!!
B.宣战 : 坚实的证据和准备是攻城的不二法门
蒐集好了以上证据，你必须开始整理你的出勤纪录表，清楚知道劳基法的加班费(延时工
资)算法，把你要争取的加班费算出来。[民法上加班费的请求权是五年]
很重要，所以我说三次。
你必须先把你要争取的加班费清楚算出来，整理成易懂的文件和表格。
你必须先把你要争取的加班费清楚算出来，整理成易懂的文件和表格。
你必须先把你要争取的加班费清楚算出来，整理成易懂的文件和表格。
(如果劳健保/劳退被低报也是同理，要整理出公司短报与短提缴的金额)
不然调解委员或律师根本没时间理你，不会算可以去劳工局请教他们或是找产业工会协助
。清楚有逻辑列出来给调解委员(或是以后法院)看，这点真得超级重要。
对政府面:
去地方主管机关(例如桃园市劳工局)提出劳资争议调解，把上述资料的金额和概要写在调
解单上。建议，”不要”选择民间调解单位，志工和公务员会善意教你选民间单位比较快
，但宁愿等久一点，找有公正一点的委员比较保险。若你愿意等，或是有能接触到你心仪
的委员，可以选调解委员会制，虽然可能会比较久，但你可以指定一个劳方委员(当然资
方也可以)，然后政府会派出一个，相对比较有保障，至少你委任的劳方委员会努力帮你
看资料。(尤其你有充分讲理的证据时，调解委员会制有三个人共审，情势会比起去赌独
任委员调解更有保障，民间的有些有时是”做业绩”要小心)
对公司面:
建议调解申请先送，再去和公司进行”最后一次”的协调。因为通常公司还是不会鸟你(
不然他早付你加班费了)，所以记得先去送调解。
让他早点收到政府的挂号信，他也相较没时间准备假资料与你决战。
千万不要心软，都到这阶段，您早已知晓公司的”例行回答”和”实质作为”，先提醒公
司再去协调只是给它造假的机会。反正公司如果真有心处理，你的劳资调解随时可以撤案
的。但也要记得签下正式合约或拿到钱再撤案，不要被骗。
其他资源:
有任何疑问，都可以去县市劳工局寻求免费的法律咨询，或是乡镇区公所/法扶金金会的
免费律咨询。此类免费咨询律师个性不同，有的凶有的和善，每次15~20分钟，所以建议
你务必把问题厘清，文件整理清楚清楚后，多问几次，不用怕，问就对了(但自己也要爬
文做功课，别当伸手牌)。
其中特别要推荐与感谢桃园市产业总工会，本次劳资事件跑去问他们，他们都很愿意提供
建议，打战的一路上提供很多实质的攻防技巧和教战手则。我文末也会推荐几个网站或部
落格，本次打战获益良多，建议花时间全部看过&爬文PTT。
C.开战 : 据理力争勇往直前
A公司很铁齿，当然一如预期讲了一堆屁话，什么你自愿加班的，所以不给付延长工资，
于是双方还是到了劳动局面对面。
[小知识]
没有什么自不自愿加班，有出勤加班就要给延时工资，
如果不是劳工愿意出勤而是被强迫的，那就是不能加班，
若公司用威胁手逼迫，还可能牵涉刑法问题。
调解当天，建议找懂法律或是工会的人一起去调解会，预防被资方的法律顾问” 呼拢”
。对!!!就是呼拢!! 如果劳方只有一人又不懂法律，但资方来了三五成群+法务，三人成
虎和乱呼拢是常见的状况(调解委员 “不一定会” 帮你搓破它喔)。
调解会现场(委员制)主席会要求双方核对契约内容，正常工时，争议金额(重要)!!!!等等
…本次调解会，资方法务说了一大堆其实是违法&不是真实的东西，想要掩饰或诱导委员
，但由于我方资料蒐证充分，其说词都被我方一步一步攻破(伴着坚实证据的投石车，每
次看到对方着火就觉得爽)。
这里超重要!!让我再囉嗦一次
就是争议金额一定要条列清楚(你要争取的延长工时工资或积欠薪资)。
前面有说三次，你要自己算清楚你想要请求多少钱!!
你必须先把你要争取的加班费清楚算出来，整理成易懂的文件和表格。
你必须先把你要争取的加班费清楚算出来，整理成易懂的文件和表格。
你必须先把你要争取的加班费清楚算出来，整理成易懂的文件和表格。
(如果劳健保/劳退被低报也是同理)
不一定要算的准到几毛钱，但一定要有逻辑，让委员看得懂，知道你不是来无理取闹。很
多劳工都没有算清楚，好像去喊价大会，或是吵架比赛，结果当然是公说公有理，婆说婆
有理(正中资方下怀)，然后委员就会打圆场，希望双方各退一点，最终劳工可能就像拍卖
猪肉一样被大砍价。(资方可能都参加好几次这杀价场合了呢，揪咪，后来知道A公司被检
举了不少次呢! 难怪来瞎扯时脸红气不喘)
民法上举证的责任是原告，被告只要防御，所以如果你资料不够充分，资方根本就躺在那
装死，卖笑就好。但也建议不要在调解会上一次把所有证据和武器拿出来，因为可能资方
死不让步，要留几手法院用，不要一次暴露所有武器为佳。
本案调解会的开始，A公司代表全盘否认某甲有加班的事实，还说自己是幸福企业，都没
什么人加班(活见鬼)，后来改口说留在公司的人都是在做"自己的事"，因为"公司环境太
好，大家舍不得走”等鬼话连篇，当场只让我满脸黑人问号，心中惊呼:我的老天鹅鸭!公
司代表只差没说大家都晚上留在公司看卡提诺狂新闻不想回家吧!!??。
于是乎，我方把一项一项加班的证据拿出来，原本只出一张嘴的公司法律顾问开始变脸，
从积极辩解到哑口无言。改口攻击我们是麻烦制造者，和牵扯一些无干事务(黑人问号?)
在此，有一点请小心，要讲理，可理直气壮但不要”变成吵架”的态度。我知道大家一定
对欠钱的资方很不爽，很想在会议上河东狮吼把她骂个狗血淋头，揭开它的丑陋面纱。但
，调解会上是要讲道理（虽然实质上是搓汤圆），更明白的说，这一场会议是要让调解委
员相信我们说的是事实，我们主要要说服的是调解委员而不只是资方代表，所以不要和资
方大小声，理性且心平气和，坚定不移地把你准备的蒐证与各项出勤纪录给委员过目才是
上策(会议一开始就准备三份副本给他们，或是提早到与他们诉苦一下)。
本案会议期间，劳资双方存枪舌战，委员几度看不下去，于是要求资方检视他们陈述的内
容是否”与事实相符或合理”，以及询问双方是否有退让空间，建议双方好好协调，因为
劳方显然是有备而来，非无理取闹。
资方在委员的要求下，虽然面露青筋般的不爽，但不得不与劳方进行协调，协调内容不赘
述，个人觉得要小心资方会使出以下三大绝招(这次他们全用了)：
1.人情牌:
说公司也对你很好，让你学习很多，你应该多想想，不要这么强硬吗? ^.<
2.法律牌
公司一切都很守法，你的状况我们深表遗憾，但你告我们你是不会赢的，你要不要想一想
，拿X万块吞下去就好，大家都好下台阶?
3.各种胡言乱语三宝牌
这圈子很小，你这样以后会让你很难在OO领域立足喔，传出去不好听..
你下一份工作难道不需要我们公司主管帮你背书吗?
你这样以后留在这边不是很尴尬吗? (疑，我有说以后还要留吗?)
个人心中的我的老天鹅是这么认为：
首先，会走到今天这一步，早就没什么人情好说的，我方已经多次善意提醒，是你先欠我
工资，欺负我，不是我不给你协调机会。
再者，由于本次某甲已经多方咨询桃总工会和律师，大体上都得到蒐集的证据充分，即使
走法律途径，是有相当大胜算的回应，故每当A公司代表说你这样告不会赢喔!就直接回她
:那我们法院见吧!!!我律师找好了，几次以后，他就发现你不好骗了，也不提法院见。
上述各种烂招就是要打乱你的心思，他如果滥用个资未来骚扰你，别怀疑就告下去。
切记，你今天来劳动局协商的主要目的:拿回被积欠的工资，或是让他们不良纪录被公
文书记录起来，发动劳动检查罚他们钱。不要被资方激怒，不用跟他吵架，准备好你的武
器，一一搓破他们的谎言。
再次强调，某方面来说，你要说服的是调解委员们，而不是资方，即使调解失败，也要让
委员觉得你说的有理，把资方相关违法发言和证据详述在调解会议纪录上。可以当作接下
来劳动检查开罚，和法院诉讼的有力资料。
真的不要浪费体力和时间跟资方吵架，它常常会故意激怒你(用比乡土剧还扯的剧情，虽
然9487，但往往很容易被烂招激怒要小心)，跟他吵架对调解没帮助，用相敬如宾，温文
有礼的方式拿出证据，打脸他会更爽喔 ^.<
D.终战:
由于我方准备的东西有点超乎资方想像(其实我们还有留一手要法院用，没展现)，而且他
们可能发现我方打死不被摸头，打死不退的决心(会告到底)，所以资方后来愿意多花些时
间坐下来谈 (对方是小有名气的公司) 。
P.S 所以千万不要浪费时间跟资方吵架，调解委员一个多小时后就会想下班。把时间留着
谈＂实质＂的东西(例如:请求的金额)比较重要。
然而，资方愿意坐下来和愿意付钱又是两回事，这时候上述三大招术与各种诡异的扣钱和
计算加班费方式真的会令人大开眼界。(例如说你吃晚餐很慢会超过一小时，加班费计算
要多扣时间不给钱，这三小)
请大家请注意的是：调解会不是法庭，本来就是一个喊价的地方，所以建议去之前心中预
设一个心中可接受的价格。此时不用硬到底，退一点有时是必须的，善用调解委员的力量
借力使力，让委员觉得你也有些诚意，不是铁板一块，进而帮你说话，把关键的大数目拿
下来比较重要。
通常资方不是省油的灯，真的被逼到要付钱，此时他会逐笔去检视你的纪录，尽量省钱，
例如某晚你说和客户有会议，CONCALL到晚上10:00，但你当下想不出客户名子，他就拒绝
付那晚的钱(X的，本来就他该付的，而且明明有其他人证但….在公司内的人不会出来作
证的)。本案即使我方有充分准备，被质疑时都能立刻回击，但最终虽还是有被打折，部
分钱还是没拿到，不过算还可接受QQ。
调解当中，有时资方会一直利诱你”私下和解”，例如我们回去”慢慢谈”，不要在劳动
局浪费时间了拉…巴拉巴拉(假装展现诚意)，建议要三思。因为劳动争议调解如果撤案
了，要在启动是旷日废时，它要谈早跟你谈了，此时撤案他可能会有很多时间可以准备”
特殊”证据。趁委员可以帮你时，打铁趁热。
如果资方突然良心发现，真的展现诚意，例如说回去核对资料（通常是拖延之技俩），下
次再开调会等等招数，也务必要请委员当场对于双方的现有共识作证并记录(例如:几点开
始算加班？公司加班费计算基准为何？今天检视的出勤纪录资方是否有疑义?)，留下白纸
黑字的调解纪录是必要的。几号要和资方谈判也最好纪录在官方调解文书上面，并约定好
下次调解会日期。
反之，如果双方协调的给付金额，有达到你的可接受标准(建议是请求金额扣掉诉讼费后
的区间)，是否要接受就看施主了。诚心建议要事先设定好范围，千万不要一时心软，误
签和解书。
由于本案最终调解成功，所以就没有再进行劳动检查和去检察官那边告他刑事的劳保投保
低报问题。但!!就是这个BUT，其实我方早都准备好了，说要和她告到底不是假的，我想
这也是”气势”和”实质证据”上能获胜的一大关键。
[不平等制度]
我国劳基法和劳资调解机制其实很不合理，调解成功劳方就会被要求放弃检举资方违规的
权利，但事实上资方根本少付很多钱，得了便宜还卖乖，要你保密不说根本保护资方。
4.结论
被老板欺负一点都不可耻，但脸都被打成猪头还不块陶喔，或不去尝试争取回自己应得的
就可惜了。有些人被卖了还帮歹徒数钞票，不用跟他浪费力气，依法争回你自己的权利，
很多支援都会协助你。然后有劳资争议前，千万不要笨到签自愿离职书。(非自愿离职
的状况，在劳动局和法扶都有更多机会拿到打官司的补助喔)
我相信我们劳工只要能都守护自己的权益，一步一步一定能让台湾劳动环境渐渐变好。经
过此役，真得很谢谢默默付出与守护台湾劳工的众多ＮＧＯ劳团与”真的”劳动专家委员
们。找工作前也看看GOOGLE或求职天眼通吧!遇到这种老板不一定要开战，有时候早点逃
跑比较省时省力（记得别忘给它检举一下进行劳动检查，&去求职天眼通警示一下世人）
偷渡工商时间：
某党立委诸公们正在提案修法把加班46小时增加到54小时，另一党也在装死，拜托关
注！！ 报载赖清德当院长甚至说要开放可以连续上超过12天班。
根本不是加班时数的问题，是老板根本不守法不给钱，政府却稽查开罚不力的问题
。台湾的企业很多真的有法条都不遵守，给她弹性更是开始作怪。结果民X资进党却换上
要废除一例一修 & 增加加班时数的赖OO当行政院长，XXX，还我七天假。
文章代码(AID): #1P8x4hl_ (Gossiping)
文章代码(AID): #1P92cG7H (Gossiping)
5.感谢与推荐参考资料
要感谢的人太多，从蒐集证据开始，到一路上的咨询与支持，没有以下的单位或网站或前
辈们协助，这场仗仍是个未知数。诚挚感谢与推荐，以及敬佩他们为劳工界默默的努力与
付出。
1.桃园县产业总工会FB
http://bit.ly/2sgpJKL
本次案件，一堆杂七杂八问题，感谢他们都愿意提供建议和咨询，地缘接近的朋友首推
这个，有许多实质协助。本次由衷感谢桃总王大哥的协助http://imgur.com/ZnFWoeb.jpg
2.劳动视野工作室_第一次申请劳动检查就上手_系列文章
http://bit.ly/2sEjyO8
整个网站都很有用，建议全部爬文一遍，再不懂劳动法规看完也都能略知一二，这是旧网
站，新网站再下面，建议都看。
3.劳动视野协会labor-vision.org
https://labor-vision.org/
上面工作室的新网站，加入会员可以免费线上咨询，会有熟悉劳工议题的律师与顾问提供
建议，可以看看别人的案例找找你可以突破的点。
4.劳动台北FB粉专
http://bit.ly/2rMn34N
真的满有料的，建议追踪，即使没有遇到争议也可以当劳动小常识看看，把他加入追踪可
以学到很多。觉得整理得满用心的，台北市有赖香伶这种局长真好QQ。
5.PTT上面前辈古圣先贤的分享文
6.愿意为自己争取权益的自己与愿意提供情报的同事与辛苦的调解委员与律师
7.要感谢的人太多，就感谢天吧
*建议可详细看的法条(不要懒惰_GOOGLE都有)
劳动基准法
劳基法施行细则
劳基法第84条之1工作者清单
劳工在事业场所外工作时间指导原则
劳工诉讼协助参考手册
*不太容易阅读，但还是建议看一下的网站
劳保局投保相关问题(投保级距/怎么算投保薪资)
劳动部相关加班与薪资解释(不懂可以打电话去咨询)
**一些求职资讯揭露网站
求职天眼通 https://www.qollie.com/
好工作评论网 https://www.goodjob.life/labor-rights
文长，语意也不是很通顺，感谢看完的板友
与其希望"那些"资方突然有良心，不如我们劳工团结，主动揭露或拒绝他们。
真心希望台湾劳动环境能在我们这一代一点一滴变更好，让下一代不用再过劳。
再次谢谢看完的板友和帮助我的人，超长的心得下台一鞠躬