推 KYOFIGHTER: 你打这么多原po也不一定看........
有啦，这篇文章我有看，magicwing应该是选择Po在板上并同时寄信给我，所以有看到。
除了这篇，各篇中的说明、意见，无论是友善的或具攻击性的，还是比较温和地叫我去考
高普考其实是讽刺我该承办员已经对我很好了，而我只是奥客的回文……等，我都看了。
最初Po那篇文章，是在和该承办员联络后，立即Po上来的，因为自己也怀疑做法有问题。
看了诸板友意见后，我思考一阵子，昨日特别向该承办员道歉，且不再提出该两项请求。
大致内容如下：
**********
我：“○小姐您好，我是之前向您提出版本汰换转卖、空堂借练电脑的请求，前天和您
在电话中讨论这两项请求的□□。因为我觉得对不起您、愧疚感很深，今天是特
别要向您致歉的。”
承办员：“别这么说，帮助、服务民众是我们的职责，你当天失望难过我知道。”
我：“记得以前某项职训有面试，您当考官让我通过、这次职训到邮局帮忙学员处理缴
款凭证事宜也是您、一有什么职训资讯您也会寄短信通知我。其实您是我应当感
谢的恩人，我前天却对您如此表现，实在抱歉。”
承办员：“当天对谈，我知道你有难处。别在意。”
我：“我会这样，是因为毕业后至今，找工作挫折太大。包含某次找到的工作，遇到诈
骗老板，被该老板软禁，后来和同事们半夜一起逃出来。”
“而且因为某次骑车擦到某位违规过马路的老太太，对方家属以刑逼民，在调解会
扭曲事实侮辱我的事后处理态度，虽然鉴定报告对我有利，但家人还是施压要我
吞下去，对我影响很深。以致于前一份工作被主管当着众同事面前大声说我是懦
夫，什么都不敢争取、畏首畏尾。之后在驾训班又被教练揩油买了接近三千块的
三条菸给他，不然不给车借练，我变得懦弱地为了能取得驾照而妥协。”
“挫折、压力、变得懦弱，让我陷入低潮。演变成现在‘想要不再懦弱地’替自己
争取什么，但却因社会历练太浅而不知人情世故的拿捏，及相关常识的缺乏，甚
至生活经验萎缩。”
“所以当我接到您的电话后，自以为是地认为可以合理争取的事情却被拒绝，当下
因情绪反应主观地觉得政府单位、公务员没有诚意帮助工作上的弱势者，所以才
对您的主管有这么大的不理性负面回应。虽然当天有明讲不是针对您，但直接面
对我回应的是您，您夹在中间，一定很为难甚至受伤。在此，我特别慎重地向您
、及您的主管致歉，对不起！”
承办员：“你过得真不顺利，如果真的还是有需要，我可以再向主管商量。”
我：“谢谢您，但不用了。软件汰换转卖的事情，我上了Adobe官网，看了有关注册授
权的说明，知道是完全不可行的，这是Adobe官方的规定，且有申请法律约束。
就服站附设的职训所，就您说是采‘专案’处理的，想必是大量注册授权的，并
没有转卖的合法性，所以我不再做这方面的请求。”
“空堂借练的事情，于理、于法就服站附设的职训所都站得住脚，身为学员可以超
时在教室练很久，是特别的通融，我不能因为这样把它当成理所当然的事情。之
后不是学员的我，更没有理由说想空堂借练就能空堂借练。”
承办员：“其实啊，.....。”（抱歉这一段不能透露）
我：“谢谢您提供这项资讯给我。前天，空堂借练的请求被毫无通融余地地拒绝，我自
以为是地觉得连‘法、理、情’上‘情’都没有，主观认为丝毫没有‘人情味’
。但后来我站在公务员的立场来着想，觉得若自己是公务员，也不会想承担多余
的财物安全、或其他更复杂而我不知道的责任风险。如果我还一直请求，反倒是
变得我不通人情了。所以这项请求我也不再提出。”
“最后，还是跟您和您的主管说声对不起，对往日的帮忙，也向您说声谢谢。其实
这通电话应也对您表达谢意的，但我想要表达的歉意比较多。”
承办员：“我知道你的困境，所以别这么说。如果发现还有需要帮忙的，还可以提出来
，这是我们的职责。”
整体上承办员都在聆听，让我感到善解人意；之后彼此客气地说再见并挂电话。
*************
这件事我也让朋友知道，他详细看了讨论串所有文章。
朋友：“你Po文后，虽然有恶意攻击你的、什么人身攻击、歧视的酸言酸语都来了，但
部份人在骂了你后还是有对你做零碎的说明的，即便部份说明含糊笼统，但也
对你都有帮上忙吧。至于那些只是跟风在骂的、懒得说明就只是骂的，看看就
算了。”
我：“这个板风格就是这样，‘现实的残酷’是他们要表现的，以让人体认并自我检讨。
但负面攻击回复，的确会造成对真正有内容、意义的说明，在理解上的‘阻碍’。
有些板友甚至只是粗略看过我的文章就直接回复的，我明说是要学做基本技能的却
说我要走设计，再用这个来批评我。”
朋友：“那些人可能在职场上也很压抑而在此发泄、或是社会历练的老鸟心态，才会如此
作为。你把他们当成‘噪声’就好啦，就像以前听收音机时代，天线调不好会有
的‘ㄘㄘ’声。而且最后还是有板友详细地说明，花了一小时专门写了篇文章，
虽然某些地方，如职训所并非尽为法人机构，确实有政府公设的，这部份他所写
的和事实有点落差，但还是有意义，专注于这类有意义的就好了。”
朋友的说明，也让我有所成长。
************
其实本来我还是有所理想：
若政府公设的职训所，真能提供让人空堂练电脑；或是特辟一间电脑比较少的练习教室，
像图书馆一般，押证件、限时间，能让人借练，该有多好。不仅提升失业或在职者的竞争
力，或许还可降低失业率。
但后来想想，还是算了，因为政府其实财务上有困难，在职务上也不便叠床架屋；更重要
的是一定会有人把这福利当成“网咖”来使用，逛拍卖、玩游戏、甚至上色情网站等。