安永会计师事务所工作心得（6）（完）：Tax
网志图文版：
http://www.b88104069.com/archives/4141
如果可以自由选课（自己选择查核客户），我想台积电、中华电信、花旗银
行，绝对是事务所里的梦幻课程。首先，这么厉害的企业，你在查他们的财
务报表，讲出来就很威，感觉头上有个光环、轻飘飘的。况且大规模优质企
业体制健全、交易丰富，在查帐过程中，见识到各式各样好东西、学习资源
和人脉眼界都是一等一。另外，很多查帐员从事务所跳到业界，都是被客户
挖角，也许没有办法到花旗台积电，但是这段查核经历放在履历表上，面试
官绝对是眼前一亮。
然而想像都是比较美好的，套句俗话，理想很丰满，现实很骨感。我在四大
待了三年，最大的遗憾，没查过一家叫得出名号的知名企业，所以上一段所
述，只是一直以来我想像的画面而已。
回归现实。
我待的那时候有个Retain制度，用意是把所有的人力资源集中管理，发挥极
大化效用，避免有人力闲置，同时也根据案件收入，合理分配人员成本。因
为它开放的特性，帮我打开了一扇门。当初我在上面填写自己有日语专长，
后来，经历一番波折，真的有机会查核知名日商，这是我在事务所很开心的
一件事，因为除了日商，我的四大三年，所查过的客户现在我都不太想提。
客户就是收入来来源，掌握在会计师手中，怎可能拱手让人，还是会由自己
人主查，所以Retain设计再好，制度是死的，有些地方没办法打破，组别人
员和客户仍然牢牢绑在一起。好的公司人人都想查，而事务所有些含金量低
、但是公费高的杂项业务，对会计师老板很补，对于基层查帐员很鸡肋（查
了一星期觉得自己在浪费青春），大家都不想做，但如果组上案件量不足，
就会透过Retain制度，落到你头上。
介绍完GAMx，带过Retain，在系列文章最后，要来讲讲税。前面文章说过，
勤业有个报税系统，它是套装软件，其实就是填填数字系统。安永也有报税
系统，并非套装软件，而是一个纯粹的Excel资料夹。在这个文件夹里很多档
案，每个档案分别代表税报的第几页到第几页，中间有个主档，打开它是很
多按钮组成的操作界面，按钮的顺序，就是填写税报的流程。
比如第七页是营业成本表。按下按钮，资料夹里第七页Excel档案开启，格式
设计是税报的高仿真，查帐员填数字，存盘关闭，自动回到主画面，再下一
个按钮，再填写下一页。全部填写之后，主档有更新储存和汇出按钮，按下
之后，Excel会整合各个档案资料、自动勾稽计算，跳异常，并且导出一个可
以打印的税报档案。
那时候不太理解Excel奥妙之处，对于那套黄金纯Excel的报税系统，只知道
里面有资讯部高深的功力在里面，但是除了赞叹，还是只能赞叹。不过到现
在，我自练武功成才，Excel有什么功能工具、能干啥活、藏哪些必杀技金手
指，即使不是很熟练，大致上已经有全盘的理解，毕竟出书了：《会计人的
Excel小教室》（广告时间）。以现在功力观之，那个黄金报税系统拆开来看
，里面就是挂很多VBA程式，操作接口由宏按钮组成，如果现在让我操刀，
应该也能写出来吧，只不过，应该要花很多很多很多N多的时间……
待事务所和业界工作多年，算是见多识广，放眼望去，安永那套报税系统，
是至今我看过最完美、最厉害的Excel应用。我想以他们资讯部的武林众高手
，写个现金流量表系统、合并财报系统、甚至迷你阳春版的小型会计总帐、
ERP模组，可能会是小菜一碟。然而Excel功能再怎么强大，毕竟只是试算表
软件，一旦资料量大，计算复杂、还要求同时有多个使用者在线操作的话，
Excel绝对会爆、绝对是不行的，就好像硬要用iPad Pro当作电脑办公一样，
只会是灾难。
我在勤业和安永，都是先做完财务签证，再做税务签证，财税一体。依照经
验，一般中小规模的企业，没有公开发行、没有股价公告的问题，除非跟银
行借钱，否则不太斤斤计较财帐数字（因为有传说中的内帐）。老板最在乎
缴多少税，客户会计人在屋簷下，很常提关于税帐的问题。我在大学修很多
法律系的课，具备考律师的资格学分，对这方面有扎实底子、也很有兴趣，
后来我维护了一个很完整资料夹，把所有杂七杂八的税法规定，分门别类整
理得很好。针对客户所提问题，我详尽回答，有条有理，附上法规参考，这
部分的积累，逐渐成为我赢得客户专业认同的秘笈。
如果是公开发行公司，财会人员多，分工细、经验丰富、背景强，很多是事
务所跳出来的。只要是会计师会查的东西，不管是财帐的营业成本表、固资
变动表，税帐的收入费用调节表、递延所得税等，不等会计师查，客户自己
都会做的好好的。因此事务所去查帐，唯一可以拿出来讲的，是像应收帐款
备抵呆帐、存货跌价损失、或是其他或有负债之类的，具主观判断性的数字
。领组带队出外勤，除了看组员做的东西，最重要是看有没有这些敏感议题
，可以能拿出来跟客户讨论（谜之声：抬摃）。领组先跟客户的会计主管沟
通过，如果有疑虑、数字金额太大，那就是理级会计师出面，直接对上客户
高层仙拼仙了。
以上，是我在事务所三年工作心得。这系列文章，原以为两篇结束、三篇到
顶，意外拖到了第六篇，嘿嘿，果然我正宗的文笔风格就是囉嗦。行文至此
，我所走过的四大，想讲的话终于都讲完了，走出事务所光鲜亮丽的大门，
是另一道风景、下一站旅程、另一段故事的开始～～
延伸阅读：
安永会计师事务所工作心得（3）：Auditor
http://www.b88104069.com/archives/4127
安永会计师事务所工作心得（4）：In-charge
http://www.b88104069.com/archives/4131
安永会计师事务所工作心得（5）：UTB
http://www.b88104069.com/archives/4138