你说国内业务那种需要喝酒或是上酒店的就算了
你是国外业务，国外业务没再跟台湾那种方式搏感情的
报价时，你只要能给好价格
出货时，不要有任何延误
售后服务，能提供客户满意的解决方案
客户根本不care你是内向还外向
反过来对公司来说
报价给客户时，能给得出有价又有量，不会牺牲公司毛利
售后服务又不会增加额外过多公司支出
跟客户培养好关系，不要让客户常常靠贝
你就是一个好的国外业务
当然基本的语言能力，公司产品知识要了解这一定要会的
国外业务，内向外向绝对不是关键性的决定因素!
加油
※ 引述《a0991105 (Ann)》之铭言：
: 在小公司当了一年业助
: 成为了传说中一条龙处理的那条龙...
: 现在公司有意把我升上来
: 开始让我接触客户学电话应对
: 但我心里实在是很很害怕啊啊啊
: 我不知道要怎么跨过心里的坎
: 我不算外向的人 颇内向
: 每次打给客户都不知道说什么
: 如果客户听不懂我说的或我听不懂他说的
: 我就会紧张是不是自己英文能力不够好
: （然后后面就更听不懂了说话更打结QQ)
: 我们产品应用的类别很广
: 所以都需要问到客户应用在什么地方
: 或是一些很专业的领域等等
: 研究市场分析要推给客户什么产品
: 或是我们家自己的产品 我都不是很有兴趣
: （我是为了想学业务处理事情跟应变的能力
: 还有可以用英文所以才选择当业务）
: 但现在要被推去前线觉得好不安啊啊啊
: 不知道该怎么开始练习准备
: 我也没办法像一些业务很轻松的开玩笑聊天
: 我每次打都会变成很严肃的讨论事情...
: 想请问版友们
: 有没有方法可以训练自己让自己不要害怕
: 至少可以流畅的跟客户先沟通完就好...
: 平常在家有没有什么办法可以练习呢 谢谢！