因为很资深的关系...难免烂帐会比较多
很多东西久了大概也知道不可能改善
默默处理掉就好...
因为高层有更重要的事要看
所以那些行政流程上的瑕疵几乎都是得过且过..
我也不知是因为长年吞了很多烂帐
导致心态不健全，还是真是我本身个性的关系
总觉得很容易为一点事不开心
最近同事透过内部网站下载档案常常失败
算是满大的档案，大概7g左右
但他旁边的同事下载都是OK..
我想破头也想不到我能帮上什么忙
因为网管跟硬件都不是我负责的，放置档案的server也不是我在管理
简单讲我只是提供一个入口，让同事有平台下载档案
该同事下载失败有找我问原因
因为那时候无法厘清问题，就找主管询问
主管一听认为不是我的问题
就自告奋勇说他等下要去user的电脑上找原因
并叫我回复对方，说他下午会过去
那时心里真的万分感谢主管愿意承担这件事
没想到三天过后，
同事又来找我，说仍然下载失败
我便厚著脸皮带着他去找我主管，问这件事有解吗?
结果主管居然跟我说，网络的东西他也不懂
还问了该同事很多技术性的问题....
此时我心里已经觉得很虾了
对方只是一个使用者，基本上他的电脑有问题
他也很无辜，何况他也没有在电脑乱灌一些有的没的
而且来找我之前，他已经请MIS帮他重灌电脑了
但还是有问题
结果主管就叫我去同事的电脑上看
耗掉我两个小时，这两个小时中我发觉他的电脑真的慢的离奇
就请管PC的人来协助，看是否硬件有问题
能做什么改善
结果管网络跟硬件的稍做检查后
一直说都没问题
但血淋淋的事实就是，下载档案还是很不稳阿
重点是别人都没问题，就他的有问题
我真的很累
看着大家一直互踢皮球
而我又帮不上什么忙
但因为工作属于模糊地带
常会有人找上我，我最大的问题是不想看无辜者受害
所以常常把自己搞的很不开心
然后今天开会，就有点没礼貌的报告工作
因为我觉得这一切真的是非常的虾
而且求助无援
请问我该如何调整心态