如题,小弟女朋友是一个小小的全家正职员工,过去在全家工作时间有半年,
中间一段时间休息,回来后找了另外一家全家工作,才刚开始几天,不废话进入正题:昨
天店里很忙,有一个客人买了高铁票,钱付完了,大家也知道票出来是要一段时间,于是
我就请他在旁边等我先服务后面的客人,结果票印出来我要拿给他时他人就不见了,我只
好把票放在旁边,他后来也没有回来拿,结果今天店长说他接到网络上的投诉说我们没有
拿票给客人,票是今天的也过期了叫我赔偿,说我没有尽到要客人等一下不要走的责任,
可是票是他自己买的难道会不知道要拿吗?请问我该怎么做,要赔吗......?