赶在站庆活动截止前来共襄盛举一下(￣▽￣)σ
●1.时程掌控 / 时间管理●
PM主要的工作就是产品开发、专案管理，因此每个专案的时程一定要在自己的掌控之中。
在规划产品计划、抓上线时程时，除了被老板压日期的以外，
有时会用回推的方式来抓时间：
上线→测试→开发→CBA(效益分析)→可行性评估→跨部门沟通→Product Plan(产品计划)
让自己清楚知道每个阶段该做什么事。
另外，时间管理也要拿捏的很好，有时太多案子全部挤在一起真的会很崩溃哈哈哈
●2.多工●
承上，PM可能有时只负责一个大案子，有时可能有五六个专案都挤在一起。
遇到后者的状况时，就要训练自己排出优先级，
即使很忙，每周还是都要抽出时间去追踪每个案子的进度，
一方面才可以像老板回报，另一方面也避免进度有所落后。
接收到太多资讯时，如果怕自己忘记的话，也要养成随手抄笔记、整理资讯的习惯。
●3.统整能力●
PM会蒐集来自各个业务单位的需求，除了要能够整合、消化所有资讯，
也要学会删减、过滤较为不重要的资讯或business impact较小的需求，
用自己的方式重新统整，才能将需求提给IT，而不是照单全收。
虽然一个产品的营收可能是挂在其他业务单位，
但既然是由自己提出的专案，责任还是要自己扛，因此要确认这个案子是make sense的。
●4.及早开始做准备●
永远要提早开始准备，不要让自己每天被死线追着跑。
像是如果公司的会议室有限，一定要提早预订，
尤其与会人员如果有各部门主管时，要尽早开始乔与会人员的时间。
否则就会落入“大家都有空的时候没会议室”、“找不到所有人都有空的时间”的窘境。
●4.沟通●
沟通真的是一门很深的学问，我自己处事的原则是：“多沟通”
让各部门相关人员都能充分了解状况，并根据自己的专业领域给予建议。
尤其在专案进入开发期前，一定要让大家都清楚专案的范畴、影响层面...等。
●5.找到对的人●
PM要对各部门的人事物都有基本的了解，有时候遇到自己不懂的地方，
要知道该向谁请教，才有助于解决问题。
●6.找出与人相处的方法●
承上，每个部门都会有自己的立场、每个人的个性也大不相同，
要努力找出跟每个人最佳的互动方式，在处理事情、解决问题上才会更有效率也更顺畅。
●7.用字精准●
不要模棱两可，但有时也不要把话说死。
我自己个性比较谨慎一点，一封信寄出前都会再检查一次，
确保没有错字、叙述的方式也让收件者可以容易理解。
●8.简报制作技巧●
简报内容要简明扼要，可多用一些图示，减少文字的比重，
适当的动画可以让简报更生动，让简报内容跟自己的报告可以相辅相成。
针对不同的听者(与会人员)，要适时调整简报内容。
例如：跟老板报告时，可能要善用流程图，把核心概念讲的很清楚；
跟跨部门沟通时，可能要用比较生活化的例子。
我自己在报告前一天下班前都会把简报印出，
以前会带回家准备，或是隔天上班搭捷运时可以看。
但现在比较不会这么做了XD 宁可下班前把资料都读熟，
也不要带回家徒增自己的压力，这样会很紧绷无法彻底放松，个人觉得没有加分效果。
●9.口语表达能力●
不管在什么产业，这都是很基本也很必要的能力。
我从小就是那种上台报告会紧张得发抖的人XD 不过也只能靠着大量的练习慢慢改善！
此外，也要试着用浅显易懂的话语让人了解自己想要表达的意思。
●10.熟悉公司的流程●
基本上刚进公司orientation或主管在带人时这些都会提到，
但很多东西没有自己实作过，真正要用到的时候还是会雾煞煞。
有些是纸本表单、有些是电子表单，这些都要慢慢学习，
我习惯在弄清楚之后，就把自己的操作流程都记下来，避免下次(可能是半年后)又忘记。
●11.吸收市场新知●
依据产业的不同，要自己去寻找资讯的来源，大多是来自网络上。
像我自己平常会看动脑、TechOrange、Inside、数位时代...等，也会订阅电子报。
上班有空闲的时候就多看，虽然不见得对工作有立即性的帮助，但学到的都是自己的。
●12.对数字具敏锐度●
工作上偶尔会需要看报表，分析活动成效，要学习在众多的数字中，找到关键点。
譬如网站流量(Page View)、APP下载人数...等，
发现数字有下滑或成长时，也要主动去探讨背后的原因，以思考未来改进的方向等等。
●13.求知欲●
不管是在公司内外，很多知识都要靠自己努力挖宝才能获得。
像是公司内部的资深员工，对于公司的的业务、流程一定会比较有概念，
可以适时像他们请教，对自己在这间公司的工作帮助会很大。
多跟自己的主管聊天，也可以学到很多，
像是业界的做法...等，每间公司可能都不太一样，秉持着多听多学多看的精神！
懂得虚心向前辈请教，表现出诚恳的态度，大多数的人都是很愿意教你的。
●14.人际关系 / 人脉的建立●
平时跟同学、学长姐、朋友聚会时也可以多聊聊自己的工作，交换不同产业的工作心得。
刚出社会时，找工作大多是透过104人力银行，
但工作个几年后，人脉反而是让自己能跳槽到好工作很重要的一环。
平时就要为自己建立良好的形象与口碑，这样别人的公司有好职缺时，可能就会想到你。
至于在公司内，除了在走廊、茶水间看到同事时都要保持微笑、主动打招呼，
出外旅游时也可以顺手买点小点心、伴手礼，表现出自己的热情XD 收买同事(误)
中午吃饭时，可以主动找同事一起，不要一个人窝在座位上，
容易让人以为你个性孤僻或不好相处。
或是同事在团购时，也可以表达出自己的兴趣，多参与、融入大家的话题XD
●15.技术背景●
PM最常接触的部门应该就是IT(Information Technology)，
我自己完全没有任何技术背景，刚开始工作时会比较吃力，
自己恶补相关知识，以及遇到不懂的多向别人请教，应该就是让自己进步的不二法门。
若有需要的时候，也可以向外寻找资源，例如报名相关讲座、课程，多充实自己。
●16.随机应变●
产品系统出问题时，公司会有既有的通报流程，基本上就是照着流程走。
但有时事态紧急，需要随机应变，赶快找到窗口尽快处理，
才能让问题在最短时间内被解决，也避免伤害扩大。
●17.创新思考●
现在市场上的环境瞬息万变，尤其是数位相关的产业更是如此。
除了多吸收新知外，也要不断思考，有时生活中的细节反而能为自己带来灵感。
我是个习惯把生活跟工作分开的人，周末会跟同事聊天、吃饭、出游，但不会碰工作。
很幸运进入职场到现在，没有遇过周末要加班的工作。
但我仍会在空闲的时候去思考一些问题，
对我而言，在比较放松的时候，反而比较能有一些创意的发想产生。
●18.自信心●
即使自己不是十全十美，工作上偶尔会犯错，但永远要对自己保持信心！
一旦有了信心，在与其他人沟通时，也会影响其他人对你的观感。
当然这也要建立在对每项产品、专案都有足够的知识的基础之上，
不然很容易被问到，曝露出自己的无知XD
●19.乐在工作●
找到一家自己喜欢的公司、适合自己的工作是很重要但也很困难的事。
很幸运的是，经过了工作转换及面试录取后挑选offer的过程中，
我觉得算是找到一个适合自己发挥的环境，也更了解自己的不足之处、需要补强的地方。
我会布置自己的办公桌，摆上疗愈的小盆栽(个人很推荐绿钻！)，
放上可爱的tsum tsum公仔，让自己每天来上班的时候都能开开心心的\(′▽‵*)/
●20.乐观正向●
我是一个蛮在意别人眼光的人，会很担心自己是不是哪里做的不好？
但在职场上，有时不要把别人的评论看的太重，否则很容易陷入负面情绪中。
遇到挫折的时候，除了要找出解决方法，也可以适时的跟信任的同事、朋友聊天，
抒发自己的心情，为情绪找到出口，发泄完、抱怨完之后，
还是要用乐观、积极、正面的心态面对迎面而来的挑战！