※ 引述《maxidogkimo (oo)》之铭言：
: 标题: [问题] 自己找事做的工作?
: 时间: Fri May 29 21:22:17 2015
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: 最近到一个满有规模的传产公司上班
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: 公司也都有轨道运作
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: 主管给我的任务是 想想可以帮公司做些什么提升
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: 尤其是站在客户端
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: 作业流程改善 品牌知名度 客户服务改善 各方面
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: 这工作范围好大
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: 要自己想东西来做
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: 满奇特的工作类型
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: 有点不知道该做些什么开始
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: 发想-> 规划-> 提案->
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: 没有太多前例可以依循
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: 有人有过类似的经验吗?
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: 没有明确工作内容的职务 得自己想可以做些什么
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: 并且定期向主管汇报有什么新东西规划
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: 觉得很空旷阿.... 一望无际
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: 我懂产业知识
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: 但是还不太熟悉部门工作 也没有很多前线经验
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: 该怎么下手呢?
我现在也是在做类似的工作唷
目前也是在某间有规模的传产公司上班
毕竟是家族企业
可能会有些盲点存在
主管希望能为公司建立一个工作制度和作业流程
如果有新的构想也可以提出来
最难的其实是找到问题所在
不过在与主管和同事的共事下
总是会有一些地方做起来不顺手
这里就是可以提出改善的部分
从最简单的方向想
就是“如何用最少资源发挥最大效益”
先找到想改善的目标
接着在做每一件事之前 先站在对方的立场去想
1.如果你是位主管/客户/现场工作人员 希望对方怎么对待你？
2.自己要如何做才能增加工作效率且减少负担并能让对方满意？
改善的过程中可以先问相关人士的意见做参考
像是主管希望的方针
现场工作人员建议的做事方法
然后再从中修正 再次讨论
修正到让主管和客户满意、自己省时、现场工作人员省力的四赢
把适当的流程做成SOP
以后再视情况做微调
举个例子
主管比较常问工作进度和合作客户的习惯
所以我目前是先把文件档案和客户资讯整理起来
也有去现场了解工作人员的工作内容
客户在问处理进度时也能即时回报
工作人员的问题也知道要找谁去处理
其实我的工作没什么专业性
只是居中做好协调 让大家各司其职而已
最重要的是
你要有一个好主管
你要有一个好主管
你要有一个好主管
很重要 所以写三遍(笑)
目前的主管很放心把事情交给我处理
改善过程有问题也都会热心讨论 所以工作起来很顺手
也有一种是嘴里说不要但却还是照我说的改善方法去做的主管(傲娇？)
这种的也可以适时提出建言
以前也有遇过一直问我问题叫我想改善方法的主管
提出建议后又一一否决
然后继续抱怨为何事情都没有改善 还继续叫我想改善方法...
这种就好自为之吧
希望各位能让自己变成千里马 也能遇到好伯乐！