刚离职不久，来跟大家分享一下这份常常被客人投以羡慕眼光的工作甘苦
以下先来说说征文重点:
(1) 踏入服务业之契机
毕业后茫然四处应征，误打误撞闯入了这个看似教育业其实服务业的工作。
(2) 此职务之工作内容，休假制度
休假: 按照淡旺季不同，月休6~9天，例如7.8月暑假月休6天，3月淡季月休九天。
本馆全年无休没有台风假，台风天或年节上班没有双倍薪。
工作内容: 白天-展区定点解说、展馆导览、一些文书行政(问卷统计、顾客资料整理等)
夜晚-夜宿海生馆
是的你没看错，我们的工作有分白天与夜晚，轮班制吗? NO，是加班。
早上9点或10点上班，被排带夜宿时就加班到10点半或11点。
(3) 担任此职务时，所接触过印象最深刻之客人
差劲的客人当然很多，在馆内随地便溺的、室内抽菸、夫妻吵架到叫警察的都有。
尤其我们虽然是博物馆，但公司经营政策更偏向游乐场所，所以我一开始虽然觉得
自己是传播知识的角色，但服务业的性质好像真的更多一些。
服务业做得越久，对什么客人都会变得见怪不怪，差的客人更是会多到不想数，珍
贵的反而是难得一见的好客人，所以我印象最深刻的不是奇怪的客人，是带过之后
重复回来海生馆玩并且又再度相遇的客人。
是一个很漂亮时尚的妈妈，在有一天我懒洋洋没什么精神的日子报名了一个付费导
览，其实那天本来想零业绩的，但居然在完全没推广的状况下有人报名了，她带着
先生与可爱又教养良好的小男孩来参加活动，全程他们家人都非常认真地倾听、拍
照、发问，到活动要结束的时候还拉着我聊个不停。
大概半年过后我在馆内走动时突然有小孩大叫我的名字，停下脚步一看（其实我当
下没认出他们）才发现他们又来参观，居然还记得我，于是又报名了一场导览，边
走边聊的过程中讲到他们家小朋友现在都很认真关注海洋新闻，也会提醒爸妈不要
吃鲔鱼、魩仔鱼等等。
让我深受感动，也觉得自己的工作其实只要努力，真的可以对环境做出好的影响。
(4) 未来是否会继续往服务业发展
解说员对我来说不只是服务业，也是教育业，借由感动人心的介绍能对世界做出有
益的贡献，我还是会想继续往这方面发展，但是比较倾向环境教育。
如果完全的服务业像是饭店或餐厅就不考虑了。
(5) 薪资落点
还没通过导览检定前：22k + 全勤1k + 住宿津贴1k
所有导览检定通过后再加3k
另有加班费（想不领都不行的夜宿海生馆加班）: 约140/hr (时薪*1.33)
我的每月加班费最高纪录有领到一万过...
＊最后补充与澄清:
我们是不是公务员？ 不是，海生馆是由海景公司BOT，任何人都可以来应征。
想当饲育员/解说员有没有什么限制？
基本上没有，由于这里是个打工度假的好地方，大家都想来体验看看顺便住一下垦丁
所以流动率很高，时常在缺人，很容易进也很容易出。
也想帮辛苦的饲育员澄清：
大部分会来这里工作的人除了爱海，也都很爱动物，有时候大家看见我们动物生病了
会骂饲育人员，但其实他们非常尽心尽力了，但是要照顾动物需要庞大的资源（药品
支援、水质维持、缸体设备修缮更新）公司不提供不支持的时候他们也无能为力。
所以大家如果真心希望动物好，可以监督BOT公司的经营政策、设备维护状况，对着底
下人员谩骂是没有用的，最直接的方式就是投诉政府单位，因为向服务台客诉得到的
回应也只是公司的主管用一些冠冕堂皇的话安抚你罢了。
如果你想来工作的话：
优点是同事都年轻人，基本上都很好相处大家可以一起出去玩，想去度假胜地骑车一小
时内都可以看山看海看日出看夕阳。国际级美景就在身边。也可以认识到很多海洋生物
，体验大海深邃无底的吸引力。
缺点是严重的超时工作，还有一些主管根本就是资方打手带头压榨下面的人，我们真的
超级无敌常加班，会每天三餐都在公司度过没有时间做自己事之外，如果你有抗拒加班
或是对公司政策有意见的现象出现，主管会冷落、刁难、冷言冷语，不管你的要求跟意
见合不合理，跟他们不合就是无礼。
我离职的时候非常纠结，舍不得离开超棒好友同事跟这美丽的国家公园，但也受不了没
日没夜的加班跟主管带头对下面的人不合理的压榨。最后觉得这里不是能长久待着的地
方，还是体验够了就快离开。
但现在也有勇敢的同事继续在里面试图改善情况，希望他们会成功，让这个好地方可以
变得更好。