http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF6/9031666.shtml
台湾全球化教育推广协会理事长、实践大学讲座教授陈超明昨天根据国外研究指出，受到
科技进步影响，预估5到10年内，电脑人工智能将取代白领中阶人力，年轻一辈若缺乏语
言能力、没有跨国工作应变能力，将陷于加薪、升迁都无望的困境。
台湾全球化教育推广协会昨天举行“全球人才趋势分析”记者会，陈超明根据美国人力资
源管理协会（Society for Human Resource Management, SHRM）所做的最新研究报告指
出，白领机器人（人工智能）将逐步取代中阶主管的工作，但低阶的劳动工作、需决策判
断的高阶主管工作较不受影响。
报告指出，到2033年时，超过8成的电话行销人员、会计稽核人员、零售业销售人员、房
屋仲介经纪人等，都将被白领机器人取代，甚至连经济学家、牙医师、内科医师都将因人
工智慧而逐渐消失。
台湾的中阶劳动人口也逐渐消失中。陈超明引用劳动部的统计指出，过去10年台湾的中阶
主管已减少17万人，这些职位一旦消失就“回不去”。
陈超明说，年轻人想从低阶员工往上升迁时，发现中阶主管这块已经被老板抽掉，如果缺
乏双语能力、也没有适应全球移动就业的能力，只能回头继续做低阶工作，不能翻身。
陈超明以保险业为例，保险公司未来还是需要低阶的保险推销员，以及高层决策单位，但
中阶主管负责的保单与投保人审查工作，都能透过电脑的大数据模拟分析取代。
陈超明说，在这样的劳动趋势下，预计10年后职场型态将变成“工作任务导向”，弹性上
班也变成常态，员工要接受更多元与多变的工作型态。
联经近日推出陈超明的新书“语言管理—面对世界人才大战的台湾策略”，11月15日下午
2点，陈超明将在政大公企中心演讲“语言管理：我们如何面对世界人才大战？”欢迎民
众参加，网络报名参加讲座，可抽随身碟、杂志、语言学习好书等多项奖品，详情请上联
经官网（http://www.linkingbooks.com.tw）查询。