[问题] 几家公司客服的选择

楼主: mktco (哈~)   2014-07-11 15:27:02
目前倾向都是电话客服类的工作,非行销
想请教几位板友们(尤其是正在这些公司或曾经待过的)的看法
1. 森森购物,在台北车站附近
2. 台湾大哥大188客服(底下的台湾客服公司)在三重汤城园区
3. 远传,在板桥
不考虑交通因素,大致都知道应该要轮夜班
这三家从征才网来看...好像都差不多,但实际上并不了解^^"
所以想多了解的是:
工作环境、办公室氛围、工作内容
员工福利(像是员工旅游、津贴等等)
薪资结构(像是底薪+奖金或补助等等名目的钱)
休假及排班方式
像是如何考核绩效(应该多少会需要做行销?比重?如何考核?从哪些工作表现来考核?)
被要求提前上班或临时加班有加班费?
台湾大客服好像是从派遣人员开始聘用,那其他家的呢?
(派遣要多久转正?或是如何达到哪些指标/绩效后可以转正?)
(派遣是不是就比正职少了些福利或新资?)
希望能多获得些资讯,感谢^^
作者: sc1 (sc1)   2014-07-11 15:29:00
188
作者: qiliane (傻)   2014-07-11 15:52:00
台湾福利好很多
楼主: mktco (哈~)   2014-07-11 16:01:00
因为听说台湾大的派遣与正职福利有落差,还是会推台湾大吗?台湾大转正机会多吗?
作者: NataliaChia (Nati)   2014-07-11 19:26:00
188有业绩压力唷升正职以绩效排名+印象分数高的才有机会 快一年慢五年
作者: smartvv (smartvv)   2014-07-11 20:11:00
台哥大要记的电信类资讯好像不少,电话客服或许也可考虑momo,一样是台哥大体系也在汤城,但满常加班就是了
楼主: mktco (哈~)   2014-07-11 22:28:00
188的业绩是如何计算的呢?
作者: NataliaChia (Nati)   2014-07-12 13:07:00
每个月有绑约的KPI 主管会使尽全力达标甚至超标
作者: aappllee (彼岸花)   2014-07-12 15:41:00
刚从森森做满两年出来,很操
楼主: mktco (哈~)   2014-07-12 16:10:00
想请问楼上是如何操法呢?

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com