求助站务人员搬行李碰壁 女子彰化火车站崩溃飙骂
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女子因求助站务人员抬行李与狗笼被拒后，与站务人员起口角争执。（图民众提供）
2024/10/12 16:27
〔记者张聪秋／彰化报导〕一名女子昨（11日）从台南搭乘台铁火车抵达彰化后，因行李过
多，要求月台站务人员帮忙搬运，遭到婉拒后，让她情绪瞬间失控，和站务人员发生口角争
执，这一幕被民众拍下并PO上社群平台，引起网友热烈讨论。
有网友指出，该女子在台南上车时情绪就不太稳定，并因狗笼提把断裂，当场大吼吓坏其他
乘客。没想到该名女子抵达彰化月台后，要走楼梯才能出站，女子因携带3件行李和1个宠物
笼无法自行搬运，又无人帮助的情况下，一时情绪失控，与站务员起争执。最终铁路警察到
场安抚并协助搬运，女子才自行离开。
但有民众替女子抱不平，认为彰化火车站从月台到出站得走楼梯，没有电梯或手扶梯，对于
带大件行李、长者或行动不便者非常不友善。当时她向站务人员求助却被拒绝，情绪失控也
能理解，毕竟这种情况让人很容易火大。
铁路警察局呼吁旅客，如果在站区、列 发现可疑情形、需要协助或有安全疑虑，请 即通知
铁路警察或站务 员协处，或拨打台铁客服电话0800-765888、（02）21910096及警 110报案
电话，警 将 即到场协助，以维旅运安全。
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警方帮忙把女子的狗笼抬离月台，出站后再交给女子。（图民众提供）
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女子自行提行李及狗笼离开车站。（图民众提供）
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作者:
tchialen (艾妈 挖爱哩)
2024-10-12 19:01:00公主忘了带侍从出门
超过随身行李数量我知道 这种的回头再投诉站员态度不佳嘛
作者: start0917 (史搭特) 2024-10-12 20:16:00
两件 两件 两件
有一部分的狗本与猫本 理智断线之后的瞬间大暴走足以使现场围观民众瞬间刷新三观的类似之案例多到不胜枚举
作者: jtozukken (t2u2z1k6) 2024-10-12 20:47:00
明明就有电梯，睁眼说瞎话
作者: willy1215 (还未下船) 2024-10-12 21:18:00
没有电梯(X，没有在我旁边的电梯(O
作者:
trtc (柳树旁的捷运)
2024-10-12 22:01:00超过随身行李的数量，台南站要被钉在墙上囉
作者:
zxcc79 2024-10-12 22:21:00老公主呵呵，刚好可以跟楼上几篇的月票汪踢哥凑一堆
原来铁路警察的业务范围有包含帮乘客搬行李此例一开,以后各站的铁路警察就有搬不完的行李了
作者:
a88152660 (Erictseng)
2024-10-12 23:45:00没有路警的站还是占多数 这种明显有问题的早点排除比较实际 把人带出闸门要怎样都随他便了
作者:
kutkin ( )
2024-10-13 00:41:00她的那些东西还怕人偷吗我以前带多就自己分批拿
作者: good11126 (像蒟蒻般的肥宅) 2024-10-13 05:48:00
搬的出门却在车站搬不动
作者:
Hfy0920 (Hfy)
2024-10-13 08:57:00彰化月台最好没电梯啦
作者:
sj4 (sj4)
2024-10-13 11:15:00老公纸
服务业要服务也是正常的，以前打工时甚至拒绝帮对方搬货，对方火大故意自己出力硬搬导致受伤回头扬言对拒绝服务的人提伤害告诉但身为服务业，你就是得安抚和解，抱歉这你的责任
作者:
a206471 (Lazywanderer)
2024-10-13 12:43:00好了啦U大师，没人想看你自以为的法律见解
作者: willy1215 (还未下船) 2024-10-13 13:13:00
换句话，如果今天站员帮结果损坏，对不起，你站员自己负责
作者: geesegeese (殴) 2024-10-13 18:40:00
依照工作守则，台铁是服务业，但不是慈善事业花多少钱买多少服务行包与随身行李运送契约都有规范
作者: lovehina9304 2024-10-13 21:03:00
所以提伤害告诉有告成？身为当事人要说一下心路历程吗？
作者:
zxcc79 2024-10-13 21:35:00下礼拜整理桶文之后 万一他要申诉去组务那边再交代历程这样可以吗？
作者:
Alcott (BlueTears)
2024-10-13 23:17:00注意一个点 "长者"跟"轮椅"使用者不友善
作者:
zxcc79 2024-10-13 23:32:00哪里对长者跟轮椅不友善？好好说话哦彰化站要是对轮椅不友善，那其他不知道要收掉几个站的爱心少数要为了轮椅手做号志的车站？