大陆高铁推出“静音车厢” 网上一片叫好声
2023-10-12 08:30 联合报／ 大陆中心／即时报导
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为提供怕吵的乘客更舒适的搭乘体验，大陆高铁试行在部分路线推出“静音车厢”。（取自
中国铁路微信公众号）
在中国大陆搭乘高铁，许多人最怕的就是吵。包括一些爱大声讲手机、聊天的大妈、大爷，
以及会四处奔跑喧闹的“熊孩子”，高铁上许多争执也都因此而起。为此，大陆高铁试行在
部分路线推出“静音车厢”，消息传出后网上一片叫好声。
据中国铁路微信公众号11日消息，为共建共享文明安静的旅行环境，作为一项服务举措，铁
路部门在京沪、京广、成渝高铁等部分复兴号动车组列车上，设置了静音车厢。
想要购买“静音车厢”车票，在打开手机铁路订票系统“12306”APP后，有设置静音车厢的
车次会有“静”字作为提示。乘客订票时可以勾选“请优先为我分配静音车厢席位”，系统
就会在有余票的情况下，自动分配静音车厢车票。
大陆高铁也提醒购买静音车厢车票的旅客，应配合遵守“静音”约定，包括：在静音车厢内
保持安静、将手机调至静音或震动状态、使用各类电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能
、接打电话或相互交谈时离开静音车厢，有孩童随行的旅客也要照看孩子，避免喧哗。
为给旅客营造“安静”的氛围，静音车厢内的语音播报音量将调至正常音量的30%至40%，乘
务员也会掌握每名旅客的到站信息，为每位旅客提供“一对一”到站提醒服务。
此外，列车餐服员进入静音车厢后会停止叫卖，乘客如需餐饮服务，可以扫描座椅扶手上的
QR码。在手机上完成订购后，列车人员就会将订购的餐点送至座位上。静音车厢还为旅客准
备眼罩、耳机、止鼾器等“静音”商品，可供有需要的乘客购买。
对于高铁这项新措施，许多大陆网友都叫好。有人留言称，“所有公共场合都应该提示‘禁
止喧哗’、‘保持安静’ ”、“对选了静音车厢但依旧不静音的旅客，要上诚信黑名单，
要有并执行法律约束措施”。
但也有人认为，这项做法“有喜有忧。喜的是外出乘高铁总算能有一片清浄的空间。忧的是
如果买不到静音车厢，普通车厢那些喜欢外放听音乐的是不是更会理直气壮？提高公民素质
任重道远，多少年后，只要买到票都是静音车厢该多好！”
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