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气！旅客搭区间车门突关、断电 等15min没人帮
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发表日期
2022/03/23
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气！旅客搭区间车门突关、断电 等15min没人帮
记者 周祐萱 林旼叡 / 摄影 张旻儒 报导
发布时间：2022/03/23 18:21
最后更新时间：2022/03/23 18:41
https://www.youtube.com/watch?v=37JEWIoGW1I
台铁又接连出包，而且被旅客抱怨“危机处理”慢半拍！有旅客21日晚间下班时间搭莒光
号到七堵站，结果突然间整个站都停电，导致一堆人出不了“电子票闸口”，从头到尾也
没人出来解释，还有旅客是搭区间车要回新竹，结果刚上车，门、灯、空调都关起来，整
列次的人莫名其妙被困住15分钟。
台铁月台上，区间车正停靠，但有件奇怪的事，并不是每节车厢门都打开，右手边那门是
关的灯是暗的，有旅客抱怨，22日晚间，台铁区间车1227次误点就算了，突然就把几乎载
满旅客的车厢关闭，而且没空调没灯没任何人说明，至少10几分钟整列车都像这样又暗又
闷，有乘客按紧急通话铃等1分钟才有人回，而对方只说要开车了。
记者林旼叡：“当时偏偏又是下班的尖峰时间，而这列区间车，它是要从桃园开往新竹，
所以一停靠很多旅客就冲上车，没想到随后突然关灯又关门，旅客们等不到原因不打紧，
这列车它还2度往反方向开。”
遭延误旅客：“就现在到底怎么回事，我想说你一直往反方向开，不让我们下车，然后没
有空调灯也是关的，结果后来突然隔壁车厢就有人说，这边的车厢门打开了，然后我们就
全部的人下车，从头到尾台铁的人没有跟我们说，现在到底发生什么事，你全部都不知道
。”
台铁解释这班车关空调关灯，是因为列车真空断路器跳脱，后续也才让旅客换乘，然而台
铁除了让乘客下不了车，21日晚间七堵站有人出不了站，因为站内很多地方是没电的，包
含其他出入口也都堵住，大家出不去只能站旁边等。
21日晚间将近7点，有旅客也抱怨台铁停电没关系，可站务人员危机处理不太OK，因为列
车进站一堆人下车，月台就只剩紧急照明灯，直到旅客准备出站前都没人说发生什么事，
台铁解释当晚6点52分台电跳电55分恢复，强调“行车方面”没有影响，但连续2天不同事
件，台铁危机处理都被旅客打上“不及格”。