号志故障1700名乘客困电车3小时 JR西日本遭批
2021/11/20 16:46
（中央社东京20日综合外电报导）日本昨天发生电车号志故障造成双向列车停驶，JR西日
本公司直到约3小时后才让双向站间停驶两列电车上约1700人下车，且时间已接近凌晨零
时，部分乘客怒批JR西日本作法有问题。
日本读卖新闻报导，日本神户市滩区的JR东海道线摩耶车站铁道号志，在19日晚间8时35
分左右发生问题，造成西明石车站到京都车站区间双向长时间停驶，共有双向各一列电车
在站间临时停车，总计约1700人受困车上约3小时，一直到晚间11时过后才陆续被引导下
车，并在铁道上步行前往最近一个车站。
JR西日本表示，由于控制号志的装置故障，一直到今天凌晨1时50分左右才修复完成。这
起号志故障总共造成双向47列电车停驶、52列电车误点，影响约2万8000名乘客。
这起号志故障让两列电车上约1700人受困约3小时，招致不少乘客批评，JR西日本表示，
当时判断列车有复驶可能，才会让乘客一直待在车上。
故障发生在乘客返家时间，54岁男性上班族批评，时间都已经要从19日变成20日，才好不
容易抵达摩耶车站，JR方面说明不足，最后决定让乘客下车的时间点难道不会太晚吗？
到今天凌晨零时好不容易才走到车站的32岁女性乘客愤怒地说，到这种已经没有任何替代
交通工具可以回家的时间才让人下车，“这种因应作为是蔑视乘客”。（译者：黄名玺/
核稿：张佑之）
中央社 https://www.cna.com.tw/news/aopl/202111200151.aspx