科技助保护2千万人安全！揭日本火车优质的神祕面纱
日本火车准时不误点，车厢一尘不染，在世界是出了名的。而随着日本高龄化的情况越来
越严重，人力减少，如何维持火车效率的品质，就成了一大课题。日本火车公司导入人工
智慧和物联网技术，未来将以更少的人力，提供更好的服务。
日本大东京地区，每天有2千万人利用大众交通工具进出，而绝大部分的人都靠火车。虽
然乘客人数众多，但日本火车安全、准时、干净，走遍天下无敌手。可是日本人并不满足
于此，在乘客看不见的地方，日本火车系统正在大改变。
东日本铁道公司所有的列车，最后都回到超大的地下车库进行维修和清洁工作。公司现在
更将人工智能和物联网IOT导入列车维修，可几乎同时侦测到列车的任何变化，预防可能
发生的故障。
东日本铁道公司维修部经理三田光指出，最先进的人工科技可让乘客更快抵达目的地，减
少火车误点的状况，而且要保障乘客安全。
导入新科技还有另一项重要的原因，日本现有人口1亿2千6百万，再过50年，人口将可能
减少4千万人，东日本铁道公司打算让新科技将人力的需求减到最低。
三田光提到，“再过10、20年，我们知道现实状况就是人变少了，但我们还是要在人力变
少的状况下，继续保证列车的安全。”
三田光强调，无论在什么状况下，保证列车行车安全、零事故，不但是公司的责任，更是
任务。
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