分享一下昨天使用新的App台铁e订通2019的退票经验。
取票后，已分票给朋友，若朋友想要退票时，台铁窗口人员说必须拿当初订票人(我)的身分证跟信用卡才能进行退票，否则就必须请第二位欲退票者提供身份证及信用卡，并且签署切结书作为担保，才能够进行退票。
因此当我前去台铁窗口退票时，只能先退我自己的票，一样也是提供身分证、信用卡跟手机上的QR code (来回票各一个QR code)，已经分票给朋友的部分，因为QR code在朋友的手机里面，而且人在不同地区，就必须请朋友再跑一趟台铁窗口退票。非常麻烦，无法一次同时作退票。
其实会作分票，就是取票者因为身在不同地区，想取得电子票证带来的效率跟便利性，退票时又怎么可能会有时间一起去退？不合逻辑～
APP本身操作说明没写，网站似乎也查不到相关说明。此外，没有同步设计线上退票机制也很差，做半套的系统，便利性实在是大打折扣～
幸好朋友后来回报，她去台北车站退票时，因为我的回报，大概知道程序后，直接跟站务人员表明，在填写完两张表格（可能是信用卡刷退或切结书之类的），内容就是简单的填名字、身分证号，并提供朋友本身的信用卡资料后，直接打印在表格上面，签名后，钱就退到朋友的信用卡了～
希望上面的分享，对有退票需求的人有帮助。另外我有想过是不是可以再透过分票功能，请朋友把票再分回我的手机，因为当下时间太紧迫，所以没有做测试，有点可惜。