※ 引述《olmtw (支持htc，支持台湾货)》之铭言：
: 列车故障误46分钟 旅客不满只退票没道歉
: 台铁由潮州开往七堵的142次自强号列车，今天下午15时25分经过台
: 中站时机车头发生故障，经过抢修后开到台北站时，已经误点46分。
: 一名刘姓旅客不满台铁只退票没有道歉，怒而向《苹果》投诉说：“
: 一句抱歉都没有的处理态度，这是对的吗？”
: 刘姓民众表示，刚从台中上车不久，就发生列车故障，列车又开回台
: 中火车站，将乘客放下车，下车后询问是否能换票，台铁人员表示不
: 能，不久列车修复，台铁又让乘客上车，之后列车行驶到丰原竟又坏
: 掉，停了超过5分钟才继续开，到了台北站已经延误46分。
: 刘姓民众说，前往售票口询问，仅得知可以退票，对故障原因、为什
: 么不能换票都称不知道。为什么没有解释和道歉，也回答不知道，称
: 要问上面的人，她说：“一句抱歉都没有的处理态度，跟站务员讲，
: 他也觉得没必要道歉，这样是对的吗？”
: 台中车站站长叶仁和表示，列车因机车头故障造成误点，对旅客造成
: 困扰深感抱歉，列车误点超过45分钟，依规定可全额退票，该列车乘
: 客，可持原车票改搭其他班车，但不保证有座位，乘客到站后该车票
: 依旧可全额退票。（陈世河／台中报导）
: https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180224/1303530
继续吵吧！运务在第一线，被推出去道歉很正常，航空公司还不是每次搭赛的都是地勤，
在飞机上但是飞机飞不出去就是空服被靠北，什么时候是修飞机的或是办公室的高层？有
啦！掉下来死一堆人的时候。
就都是台铁的还有什么差别，这个样子难怪现在大家就算挤得要死也要想办法搭高铁。