※ 引述《olmtw (支持htc，支持台湾货)》之铭言：
: 列车故障误46分钟　旅客不满只退票没道歉
: 台铁由潮州开往七堵的142次自强号列车，今天下午15时25分经过台
: 中站时机车头发生故障，经过抢修后开到台北站时，已经误点46分。
: 一名刘姓旅客不满台铁只退票没有道歉，怒而向《苹果》投诉说：“
: 一句抱歉都没有的处理态度，这是对的吗？”
: 刘姓民众表示，刚从台中上车不久，就发生列车故障，列车又开回台
: 中火车站，将乘客放下车，下车后询问是否能换票，台铁人员表示不
: 能，不久列车修复，台铁又让乘客上车，之后列车行驶到丰原竟又坏
: 掉，停了超过5分钟才继续开，到了台北站已经延误46分。
: 刘姓民众说，前往售票口询问，仅得知可以退票，对故障原因、为什
: 么不能换票都称不知道。为什么没有解释和道歉，也回答不知道，称
: 要问上面的人，她说：“一句抱歉都没有的处理态度，跟站务员讲，
: 他也觉得没必要道歉，这样是对的吗？”
: 台中车站站长叶仁和表示，列车因机车头故障造成误点，对旅客造成
: 困扰深感抱歉，列车误点超过45分钟，依规定可全额退票，该列车乘
: 客，可持原车票改搭其他班车，但不保证有座位，乘客到站后该车票
: 依旧可全额退票。（陈世河／台中报导）
: https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180224/1303530
看，运务加强播音〝造成您的不便敬请见谅〞是没听到吗？
去靠北叫便当局局长 鹿节省 出来下跪嘛
鲷鱼敢不敢叫局长出来下跪道歉？
便当局局长敢不敢出来第一线道歉？
都不敢？不敢那就不要靠北废话！
不然看机工电谁要推人出来啊！反正传炸弹而已
看炸弹爆在谁手上 运气、官运不好而已

旅客是有问题，但运工机电这几个部门内的事情，说真的旅客没搞清楚的必要，台铁自己人先内斗再推派人选比较适合

就传炸弹嘛，看谁炸弹炸在谁的区间，出来记过申诫交代、出来道歉鹿节省也只是过的衰小传炸弹而已啦，比看谁运气好能跳走别的单位而已，只要在便当局这种只会推责任的单位都是衰小而已林边冒进号志事件，推一堆副站长以上到断掌出来记过2017年电车线故障，推一堆电务班长、主任以上出来记过然后到2108的现在，海线类似区间内电车线48小时内故障两次，一堆海线列车改驶山线，改善什么？铁粉赶快拍太鲁阁走山线’上官方粉丝团洗板辛苦了比较实际

电务：我又不是管电车线的

运务就都没错吗？需要爆个之前平交道事件吗？

就结构性问题 但高层人人只想安全下庄 没人想花心思解题

激动什么？！