受区间车拖累 114次自强号误点近2小时可全退
台铁局今天上午有一列区间车在潮州=西势间故障,导致后方的114次自强号列车无法顺利开出,待台铁局派出救援列车将故障的区间车拉回西势站后,114次自强号才顺利开出,不过抵达屏东站时已误点107分钟,台铁局说,搭该列自强号的屏东站旅客可全额退费。
民众陆先生向《苹果》投诉表示,他与家人今天上午7点多要从屏东站搭台铁114次自强号返回松山,月台上电子告示版上一开始写出误点3分钟,后来越加越多,从25分钟到85分钟,最后到120分钟,后来才说是有一列区间车在路线上故障,卡在铁轨上,影响北上车班所致。
他说,台铁一开始不写清楚,让赶时间的旅客无法想其他的办法返家,台铁处理突发状况的能力实在是令人摇头。
台铁局表示,今天早上确有一列区间车在潮州=西势间故障,导致114次自强号列车无法顺利开出,以致原应抵达屏东站的列车误点107分钟,非电子告示牌的120分钟,但台铁局也启动紧急应变措施,在台南站开出506次莒光号,沿途载运北上旅客,并于斗六站开出特列114次自强号,让旅客坐到已订好的座位。斗六站开出的特列114次自强号后,列车仅延误15分钟。
台铁局说,3082次区间车经派救援单机前往驰援后,于上午9点22分将3082次拉回西势站内,潮州=西势间路线恢复双线行车,但114次自强号因此受影响,到屏东站时已延误107分钟,依规定可申请全额退费。(戴安玮/台北报导)
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