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新闻标题:台铁电车线断落影响万人 民众批应变差
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台铁树林=山佳间电车线断落事故，影响51列次，旅客13460人，有网友今在ptt上以“台
铁这样不告知可以?”标题，po文表示，其一早上车到中坜居然停下来说开车时间未定，
一查发现早上7点电线就断了，上午9点30分上的车，车站居然连个公告都没有。台铁局表
示，上午7点多就在官网公告，也发布讯息通知媒体，并没有网友所指的情形。
该网友说，台铁树林=山佳间电车线断落，台铁当没事，到中坜才突然广播停驶有这样的
吗！等下退票一定又要被收到中坜的钱，如果事先知道车到中坜就会停，他一定直接去搭
高铁啊。台铁这样不告知旅客车程会中断没问题吗？另也有民众提供莺歌站人潮大爆满情
况，凸显情况严重。
另有民众林先生向《苹果》投诉表示，台铁的补偿措施仅公布一年内可全额退费，或免费
搭乘同等列车，他认为非常没有诚意。
台铁局表示，今天上午事故因莺歌 - 树林路线中断，北上列车行驶到中坜或桃园后会折
返南下行驶，是属运转整理及应变措施，因时发突然，综合调度所旅资台第一时间都有通
报车站及列车长要加强播音及公告。车站部份，并请车站副站长向南北通报。经查中坜站
所有进出口都有张贴公告，每5分钟都会再加强播音一次。旅客投诉车站未贴公告与车上
播音未完整，经查没有此事。至于退票机制，则是根据台铁局旅客列车晚点赔偿基准表办
理。（戴安玮／台北报导）
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