请问七月底台风警报发布后
我是遵照第4项
网络付款而尚未取票
07/29在网络上取消07/30的票
当时有被扣手续费
可是八月已经过完了
查了信用卡帐单明细
并没有台铁的退款
(前篇推文有人当初线上就退全额
是因为是退当天的票所以确定在警报内吗?)
想请问对于退票公告我有误解程序的地方吗?
有人已经收到退款入帐的吗?
如果我是符合应被退的没错
那么我该跟哪个单位询问呢?
感谢!!
※ 引述《r185 (R185)》之铭言：
: 台风天退票(105年3月15日实施)
: 1.旅客于“本岛海上台风警报” 发布后
: 至车站办理退票，
: 原预订班次位于“本岛海上台风警报发布起至解除海上台风警报止” 期间，
: 因列车停驶、未及搭乘或无法搭乘原预订车次列车之旅客，
: 可自乘车日起一年内，持未经使用之车票至各车站售票口办理全额退票，
: 免收退票手续费。
: 另若其欲退票之乘车日期
: 尚无法确认是否仍在海上台风警报期间者，仍须先收取退票手续费，
: 俟海上台风警报解除后，
: 旅客可持“符合”台风天退票规定之退票证明至本局办理退还退票手续费。
: 2.旅客于本岛“海上台风警报” 发布前
: 至车站办理退票或至网络付款系统取消付款，
: 则不论班次是否符合位于本岛海上台风警报期间，“皆须收取”退票手续费。
: 3.旅客于海上台风警报发布期间
: 至局外代售车票之邮局或各超商通路业者退票，仍须扣收退票手续费，
: 请至“车站办理退票，方可免扣退票手续费”。
: 4.已完成网络付款而尚未取票之车次符合台风退票规定，
: 仍请先至网络付款购票系统完成信用卡付款取消，
: 退票手续费由本局统计批次退款，款项将于次月统一退还至旅客信用卡帐户。
: 5.去、回程车票任一程符合台风天退票规定，
: 均可持去回程乘车票至本局车站办理全额退款。
: 均可持去回程乘车票至本局车站办理全额退款。