不好意思
因为客服一打不进去
想要问问有没有人有经验
昨天台铁列车出轨
整个车次大乱
有买票的可以退票
那刷悠游卡的要怎么办呢??
整个台南站站务都在装死,说不清楚
打客服也打不进去
虽然只是小钱
但是出包又让他们爽赚就不爽
请问有没有人有经验的
还是只能认赔
我在台南站现场
站务就是原本那些已经站在外面的人
出事之后,旅客堆积,也不见有多的人出来处理/说明的
根本就是龟在里面吹冷气
后站一个闸门维修,有3个人!!!!!
很忙的样子,但是以前都没看过这么多人一起修的
可能这次闸门坏的程度超出预期吧

电子票证不是有车就搭? 能退的应该是对号车吧

重点是没车搭,所以只好刷出来坐出租车

电子票证乘车业务 1. 晚点赔偿不知是否适用更正是 11. 点因为是同站进出, 应该可以争取吧

台南车站服务台关闭吗？

我是昨天的受害者,当场的站务一问3不知另外台铁的客服一直打不通啊,是把电话拿起来了吗??s

客服打不通很正常，因为打的人太多了。不过台铁公告应该还可以加强，只在入口放个小小的手写告示，很容易忽略那些萤幕应该可以拿来播放讯息。我昨天是从后站进站才发现出轨意外(一小时后了)

电子票证当下就可以0元解卡了，北部站都知道，怎么南部站都不会。

他说站务不清楚,我当场是找不到站务要帮我要赶车去高铁,所以就先刷出去,不然就是损失高铁票

先上台铁官网把 7/28 当天悠游卡进出站记录印出来, 再去台南车站补票处看能不能补回

台南没有补票房吗? 不然怎么会找不到站务员@@

昨天从高雄站出站，站务员请我到旁边先解卡在出站

台南的补票房在出口附近

不论是不是对号车,都该有退票的机制!

上次火车误点太多我刷出去，站务员一直跟我说退票很麻烦没多少钱你就给他扣钱出去就好

红明显，你需要的是当下找站员帮你零元特殊出站说很麻烦的站员应该素质有待加强..

感谢分享

我想问一下 这种突发状况买票是用信用卡的也是像一般退票一样需带原信用卡刷退吗？

我是民雄进高雄出，高雄站当天(十一点多）根本没有站务人员引导可以0元解卡。今天去问，高雄的站务不知能不能退，帮忙印了ㄧ卡通当天的交易凭证，要我找其它人问；民雄的站务人员说他们无法处理，请我打去问一卡通公司..不想退了，当作当天游览车接驳夜游的支出算了QQ