服务业时常以以客为尊作为口号，但民众却把“服务”两字视为理所当然，更不尊重服务人员。台湾便当管理局-附属铁路部今日在《脸书》上传一支影片，表示一位自称老人家的大学教授，在台铁服务台要求服务人员网络订票，但服务人员觉得因会涉及《个资法》，无法帮这位民众用电脑输入身分证订票，以没有代为订票的服务而拒绝，但此举让这位民众不满，表示服务台员工不必这么官方，而且持续跳针：“帮帮我这老人家不行吗？”，但嘴里却是无限上纲的提到“服务”两字，而后更想知道服务台员工名字跟编号，让台铁气得在《脸书》怒骂：“服务业就要包山包海ꔊ]到死吗？”
许多网友看完后更愤愤不平地留言“隔壁就可以买票了，为什么在这卢啊？”、“以后服务业也要到厕所帮客人擦屁股了”、“教授都这样，教出来的学生怎么办？”、“都当到教授还不懂用网络订票吗？”、“一堆老人手机滑的吓吓叫，居然载个app订票有障碍”。（即时新闻中心／综合报导）
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20170304/1069107/
感谢苹果日报媒体对于不公不义的事情愿意披露，为社会大众端正视听
〝交通运输业〞不是跪着擦皮鞋的服务业
合理的需求帮忙叫服务
不合理的需求不要无限上纲戴帽子
去你的服务业