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Railway
[闲聊] ICASH搭火车送openpoint点数有可能漏给
楼主:
breakingdown
(As time goes by)
2016-12-06 23:09:38
最近ICASH有一个大众运输的行销活动,包含搭台铁,
每周搭两趟就会另外送5000点openpoint,
通常是周五会看到额外的点数,
不过最近发现有一张卡有少给,
反映给客服,要提供卡号和电话给他,
他是说可能要一个月。
后来隔一周就收到来电,
他就说因为台铁那边传来的资料就只有一笔,所以才会没有点数,
不过后来我就反映说可是我在ibon机台可以查到搭乘两笔资料,
客服要我将ibon图片拍下来,mail给他,他再用专案帮我争取。
不过后来又接到电话,是说台铁有一笔纪录只记录到入站没有出站纪录,
即使说有扣款成功,
所以才会才会有这种状况,他们给点是根据台铁给的资料,
他说台铁的说法是机台老旧。
但他们不能立刻补点,
要等到一个月后如果台铁那边还是没有补回传相关资料,
才会另外用专案帮忙申请。
如果有参加活动不想被漏给点可能还是要稍微注意一下。
(有问说如果顾客没发现也没反映,但他们后来发现有漏是否会主动补给,
他是没有给肯定答复,可能会可能不会…)
作者:
Sheng98
(贱狗的窝)
2016-12-06 23:17:00
https://goo.gl/kEHDzu
原 Po 先上台铁网站查看看 iCash卡有无相关纪录 (理论上进站出站都会有)
楼主:
breakingdown
(As time goes by)
2016-12-06 23:21:00
有耶…那是客服在唬我吗?还是说他们内部资料不一样?
作者:
Sheng98
(贱狗的窝)
2016-12-06 23:22:00
可能内部资料不一样吧, 要等台铁把资料传回去吧不过台铁的查询系统我之前曾查到过无进站, 但有扣款出站的资料, 大概半个月后再查就有进站的资料看要不要用台铁查询系统给的 PDF 档提供给 openpoint 的公司, 毕竟那个算是比较准确的资料了
作者:
phrtsai2016
(输给时间)
2016-12-07 03:32:00
是一般的icash2.0就有这个活动吗?
作者:
Sheng98
(贱狗的窝)
2016-12-07 08:55:00
https://goo.gl/epiiSv
楼上这个连结但是只有联名卡才有
作者:
LuIsAnDrUw
(An)
2016-12-07 11:21:00
icash真的超烂 每次去良兴或是加了符自动加值都会有机会被加值两次然后爱金卡客服再打过来会冲回来
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