台湾高铁网络订票系统及T Express手机购票系统自2016/7/1起收取退票手续费
http://www.thsrc.com.tw/tw/News/Detail/871c46a8-5f55-431d-803f-de7e595a52de/1
台湾高铁有鉴于部分旅客于高铁网络订票及T Express手机购票系统预购车票后囤积转售
，待乘车日将至时，再利用退票免收手续费之措施，将未售出之车票取消订位。为避免类
似行为影响有乘车需求之旅客权益，自2016年7月1日起，网络订票及T Express手机购票
系统将比照售票窗口退票规定，每张车票收取手续费20元。另网络订票系统变更规定亦将
比照售票窗口，即一次免收手续费，再次变更者，需以退票重购方式办理。
台湾高铁公司为鼓励旅客多加利用站外购票通路，于高铁网络订票系统(2007年9月)及T
Express手机购票系统(2011年10月)推出以来，均维持免收退票手续费措施。目前高铁站
外购票通路除网络订票系统及手机购票系统外，尚有便利商店购票服务，合计订票比例约
占高铁对号座36%，疏运假期最高甚至达到46%。现为促进座位有效利用、杜绝黄牛以维护
旅客购票权益之公平性，将比照售票窗口变更退票规定。
高铁各购票通路之退换票规定如下：
http://i.imgur.com/PTRhlsM.jpg
购票通路-车站售票窗口/自动售票机
现况-可于车站窗口变更一次免收手续费；再次变更须退票重购，每张车票收取20元退票
手续费。
2016/7/1起-同上
购票通路-便利商店
现况-变更须至车站窗口办理；或于便利商店退票后重购，每张车票收取20元退票手续费
2016/7/1起-同上
购票通路-网络订票系统*
现况-付款后、取票前：可于本系统不限次数免费变更及退票。
2016/7/1起-付款后、取票前：可变更一次免收手续费；再次变更须退票重购，每张车票
收取20元退票手续费。
购票通路-T Express购票系统
现况-付款后：本系统不提供变更服务，仅能透过网络订票系统(限未取票者)或车站办理
使用本系统退票免收手续费。
2016/7/1起-付款后：本系统不提供变更服务，仅能透过网络订票系统(限未取票者)或车
站办理；使用本系统退票，每张车票收取20元退票手续费。
*上述异动不包含信用卡合作优惠专区