高铁敬老爱心票把关松 漏洞全民埋单
2016-04-03 02:44 联合报 记者侯俐安／台北报导
台湾高铁让身障人士、六十五岁以上老人家购买的半价敬老爱心票，自二○一一年陆续开
放旅客在四大超商购票后，将把关身分证、身心障碍手册的责任交给超商员工，竟成为有
心人士买半价车票的漏洞。
国内积极推广无障碍运输，二○一一年起为让旅客方便，可在全台四大超商取票，身障者
必须透过电话语音购票、网络付款后，到高铁窗口或四大超商取票，官网注明取票时必须
出示身分证及身障手册，六十五岁以上长者须持身分证。
不过身障者何先生观察，电话订票时虽然客服人员会口头询问是否有身心障碍手册，但超
商取票时，即使请家人代领，超商员工不会要求提供证明，进站时也不会再有把关，取票
、进站两道把关失灵。记者实测持何先生票券进站，确实无人阻挡。
何先生说，当有心人士利用此漏洞购票到半价优惠票，由于敬老爱心票半价差额，是由政
府编列预算补贴，最后仍是由全民埋单。
高铁表示，民众在超商取票时，超商须落实查核相关证件，若发现超商未查核可向高铁通
报。不过全台四大超商超过一万家店、数万名员工，有的会依规定查核、有的不会，高铁
表示会再要求超商落实，并加强员工训练。
高铁也指出，一般普通票与爱心敬老票等优待票，进站时灯号不同，站务人员发现资格可
能不符时，可要求旅客出示证件，若确定不符资格将要求补偿差价并加收五成差价，列车
长查票时若查获违规也会比照办理。
http://udn.com/news/story/7266/1605681