先说明:从纸本联合报可知,
上面那篇〈台铁:推广移工刷卡搭车〉是这篇的后续追踪报导。
http://udn.com/news/story/7266/1213055
移工不会买火车票 学童传单教学
2015-09-27 02:56:19 联合报 记者洪欣慈/彰化报导
假日走进台铁车站,会看到许多移工把握难得假日,等著买车票去各地找朋
友,但许多移工在面对自动售票机时都面露困惑,或常买错票。一群国小生注
意到移工买票“雾煞煞”困境,自发性募集越南语、泰语、印尼语及菲律宾语
四国语言翻译,自制传单看板,要帮助移工顺利买票。
目前台湾已有近六十万名移工,来自东南亚的新住民约十五万人,台铁是他
们使用率很高的公共运输,使用自动售票机对他们却是不小的障碍。
来台两年的越南籍移工Khcli,每到周末会从彰化搭车去台中找朋友,但他
每次都到售票口排队买票。他说,他英文不好,中文也只会说一点点,看不懂
售票机上的字,不知怎么买票。
另对移工情侣档,想要买从沙鹿到台中的区间车票,却买成反方向;好不容
易买对方向,却选成儿童票,买了两次还是得到售票口退票重买。
观察到移工买票困境,彰化南郭国小老师龙丽华及三名小五学生陈亮伃、许
茗涵、林彦妤透过东南亚主题书店“灿烂时光”协助,将售票机上票种、车型
等资讯翻译成东南亚等四国语言。
上周日,三名学生带着自制传单与看板,到彰化车站前发给移工并教他们如
何使用售票机。不少移工都向小朋友道谢,也有台湾人索取要回去送给自己的
东南亚朋友。三名学生都说,发传单前有点紧张、害羞,但能真正帮助到移工
朋友,“很开心”。
台铁彰化站站长邵宏松说,彰化地区工厂多,每到周日早上都会涌入许多外
籍移工,很多人看不懂售票机,会到售票口买票,以“快快(指自强号)”、
“慢慢(指区间车)”等仅会的几个单字购票,但车站人力有限,有时确实无
法消化大量人潮,若移工可自己操作售票机,可减轻很多人力。
龙丽华说,学生原希望直接贴在售票机旁,但台铁认为非车站统一资讯,只
能改以宣传方式,未来翻译好的说明都可以在“灿烂时光”脸书专页上下载;
当天剩余的说明传单则留在车站,学生也将把这次行动的心得和想法传达给台
铁,希望台铁真正看到需要,做出改变。
照片说明:
移工朋友和小朋友们合影留念。前排由左至右分别为林彦妤、许茗涵及陈亮伃
。记者洪欣慈/摄影