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[问题] 7/28 台铁误点问题....
楼主:
gw050gc026
(黑炭阿丰)
2014-07-29 18:45:05
大家都知道昨天傍晚电车线导致列车大误点
我事先预订了285 的车次 台北-新竹
但是因为大误点所以变成搭了晚点108分的145车次
这种情况我盖了允许搭乘XXX车次的印章
这样还符合退费的条件吗?(要是285 也误点我想也能退票)
爬文没看到相关的经验
打电话去车站问也得不到答案
恳请大家解惑
有人知道昨天285 车次误点多久吗?
作者:
fireneo
(Josh)
2014-07-29 18:46:00
好像不行 但是你还是找大站的值班站长等级面问比较详细昨天285好像误点90~100分钟左右不然车票拍个照 上台铁写局长信箱问看看
作者:
neo999
(香折)
2014-07-29 19:13:00
为什么不行= =? 对号车误点超过45分不是全退吗
作者:
temu2035
(temu2035)
2014-07-29 19:14:00
你都搭145了
作者:
fireneo
(Josh)
2014-07-29 19:25:00
那要判定你是否已知悉列车已误点超过45分钟比如说今天我临柜买票,发现285次机械故障误点了60分钟,那执意要购买285次就不能适用退票台铁售票对于已达误点退费标准列车,在旅客确定购买时,都会加注一个章印,表示旅客已知悉列车误点,而不能退费
作者:
OhmoriHarumi
(黑魔导)
2014-07-29 19:42:00
以前是盖"本次车已晚XX分,计算晚点时分时同意扣除"现在是都不能退了吗?
作者: shruggg (小皮)
2014-07-29 19:44:00
285 晚97分到彰化
作者:
neo999
(香折)
2014-07-29 19:46:00
刚刚帮你问台北站长室了 可以退阿= = 为什么不行问车班朋友 有盖准乘章 可以不给退 问副座是都给退
作者:
temu2035
(temu2035)
2014-07-29 19:48:00
285原则上是要退费,但也要看旅客是什么情形下购票搭车
作者:
neo999
(香折)
2014-07-29 19:50:00
以昨天这种情况 售票窗口很少会刁退费拉..吃饱撑著给人骂?除非是f大那种情况 就不太给退了
作者:
temu2035
(temu2035)
2014-07-29 19:52:00
反正站员薪水不会少,不管任何理由,通通退给旅客铁路亏钱谁买单呢?呵呵
作者:
neo999
(香折)
2014-07-29 19:55:00
难道站员会比局长+站长硬? 昨天连他们都在剪票口站着被骂了
作者:
temu2035
(temu2035)
2014-07-29 19:56:00
站员严格认定退票事实,是替台铁应有的营收把关如果民众不在乎台铁亏钱,站员也没必要给自己找麻烦哩
作者:
fireneo
(Josh)
2014-07-29 19:57:00
所以我觉得原po状况有待商榷,就像尼奥说得,昨天那种情形感觉会从宽认定?
作者:
temu2035
(temu2035)
2014-07-29 19:58:00
不该退费的也退,是谁损失?
作者:
fireneo
(Josh)
2014-07-29 19:58:00
这种东西很难讲啊,像228后来不是被骂到区间车也给退
作者:
aisme21
(楼汉咖)
2014-07-29 19:59:00
骂了,车就会来吗,那些情绪管理差的,我很想嘘觉得站务员辛苦+1
作者:
neo999
(香折)
2014-07-29 20:00:00
如果上面能坚守原则+挺基层 基层当然严格把关 现实是??一有状况被骂几乎都是民意为依归 你要基层还能怎办
作者:
hatedog5566
(黑狗)
2014-07-29 20:12:00
区间车被误点45分钟以上 如果是事实本来也该退但这篇这案例重点并非在买285次 而是根本不是搭285却想拿285来退 莫名其妙
楼主:
gw050gc026
(黑炭阿丰)
2014-07-29 20:17:00
补充说明一下我刚刚已经退票成功了~我的车票是事先取票的~所以没有已知误点~当你在月台上等了一小时~又非得搭台铁的时候,我相信我的问题不会只有我遇到谢谢大家解释可以推论只要没有盖 本次车已晚XX分~应该都可以退
作者:
qmaw
(~\^.^/~)
2014-07-29 20:25:00
如果本来要搭的车,误点了45分,只好搭另一台车,本来就该补偿旅客的时间损失的吧,至少下次乘车应该打折抱歉有点没讲清楚,我是想表达像原PO的状况,已经在月台吹风一小时,本来就该补偿如果换搭另一台车,但是却可以按照原定时间抵达目的地就比较不适合补偿了
作者: fufufugogogo
2014-07-29 20:55:00
下次乘车打折......不可能
作者:
everymoment
(晴天)
2014-07-29 21:53:00
可以退
作者:
M990034
(Willy改回台铁用词)
2014-07-29 23:30:00
7/28的情况是所有班次都准退,全额,赶时间的旅客14天内都可以处理。
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