小弟在北市某二级机关秘书室工作也快满一年，虽然是资讯人员，但也协办研考。
其中研考的部分实在有很多让我觉得很浪费生命的部分。
比方陈情案件量多了，市府会预警，一预警就得会办同仁请他们填策进作为。
民众要陈情，这无法控制，但又要承办人检讨，所以时常接到承办人的电话来骂，也只能
说例行就是这样，陪笑的带过。
有时承办人只回了“依法行政”，其他什么检讨跟策进也只能自己掰。
然后主管又会说这不是正常的情况，我陈情管考要想办法，但我要怎么减少民众想陈情？
接着就开始骂说我都不思考，不会处理要去问其他单位怎么处理阿？
开始叫我把其他平行机关研考电话都打一轮，问来的也都是大同小异的作法，大家也都是
这样处理，但主管又不能接受，回报完又是讨一顿骂...
实际上，我知道检讨这个一点用也没有，但市府来文又不能不回，现在主管又叫我想办法
解决这个问题。
但麻烦在我又不能让民众不陈情，或者干脆机关不要收案，难道主管你就有更好的作法吗
？
又比方陈情不满意度要检讨，你也知道收到罚单的民众，你不撤案就是会不爽，那怎么办
？又或者不理性的民众，你怎么回他就是不满意，当然我也只能请承办人换个更委婉的说
法回，但那也只对理性民众有用，只能想其他规避不满意度的方法，但又解决了什么？
只看数字或统计，想检讨别人就随便生个什么理由，长官只会说，数字给我降下来就对了
，也不管我们死活，结果卡在中间里外不是人，一方面被其他承办人骂、一方面被长官骂
。
除了浪费生命在回这些没用的检讨数据，还要被其他人骂，消耗自己的心志，实在搞不懂
做这个要干嘛，人生好像就瞎耗在这无谓的事情上....
研考真是个莫名的职位，需要极大的耐心跟心理承受度
一时心里累，文笔不好，容小弟抱怨一下。
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抱歉让我修正一下
1.我待的机关应该是二级机关，抱歉让各位误会><（刚确认过组织架构才发现自己弄错）
2.另外我的确是资讯人员，但分配到的机关已有资讯的前辈在，所以分配工作时，主管把
我分成一半资讯一半研考就是了...