※ 引述《tolru (午后的曳航)》之铭言：
: 大家好，目前业务之一是受理民众调解声请，并寄发通知书
: 依据乡镇市调解条例，调解没有次数限制，且当事人之一提出声请
: 我们就必须发调解通知书给双方当事人
: 最近碰到几件调解事件当事人之一反复声请调解
: 我们依规定寄发通知书给双方
: 对方很生气地打来说先前已告知没有意愿调解了
当事人声请调解而不能达成处理之共识时，调解即不成立，当事人得声请调解委员会给与
调解不成立之证明书（乡镇市调解条例第27条）
嘴上说的都没有意义，请他“声请调解不成立”
其中一方提出声请，就结案囉
: 为何还发通知书给他?认识我们在扰民，威胁要投诉我们
: 甚至还寄发存证信函= =
他寄发存证信函.....这也可以处理呀
就签“当事人已经具体表达声请”(要看字句)，长官核可后，给他一张调解不成立证明
: 真的很无奈，依法行政却要受民众的气
: 请问这种情况有何变通方式呢?
: 倘若电话询问其是否有参加调解之意愿(做成电话纪录)
: 若他明确表示无意愿，我们便不寄发
: 这样是否有行政程序瑕疵呢?
: 谢谢大家
他还没有明确表达“声请调解不成立”，在规定上，就是还有调解成立的可能
你不能自作主张
做电话纪录.....上面又没他的签名，万一还有后续纠纷，你的问题就大了！
虽然有第20条可用
第 20 条 当事人无正当理由，于调解期日不到场者，视为调解不成立。但调解委员
会认为有成立调解之望者，得另定调解期日。
但，这要看调解委员会 (认为调解无望)，而不是看你