大家好，目前业务之一是受理民众调解声请，并寄发通知书
依据乡镇市调解条例，调解没有次数限制，且当事人之一提出声请
我们就必须发调解通知书给双方当事人
最近碰到几件调解事件当事人之一反复声请调解
我们依规定寄发通知书给双方
对方很生气地打来说先前已告知没有意愿调解了
为何还发通知书给他?认识我们在扰民，威胁要投诉我们
甚至还寄发存证信函= =
真的很无奈，依法行政却要受民众的气
请问这种情况有何变通方式呢?
请问这种情况有何变通方式呢?
倘若电话询问其是否有参加调解之意愿(做成电话纪录)
若他明确表示无意愿，我们便不寄发
这样是否有行政程序瑕疵呢?
补充一下，p果双方都未曾调解过，都只来一方a,并且a不断地请我们反复发通知给没到场的b,接到通知书的b认为我们在扰民甚至认为我们成为b的打手，这时有办法拒绝a的声请吗
谢谢大家

告诉乃论还是民事?

用第11条?

有风险啊，你要怎么证明你有跟他确认过他要不要调解？而且他说不要？不过你这种案例，我提个建议，如果a方不愿意和解，而b方反复提出和解申请，那是不是能在a方一开始表示拒绝和解时让他写切结书，切结说若b方之后再提和解一律不需通知本人，若因此产生权益损失由本人自行承担之类的。但还是老话一句，不管你怎么做怎么改都会遇到刁民的

看是否可以透过一方发动诉讼

你可以开立调解不成立证明书给双方，请他们去走诉讼程序调解本身就是须双方合意才能成立，一方已无意愿，且已经出席过的话，直接给不成立证明书，让想要继续调解的人去法院申请诉讼