今天早上11点说打电话到诚品客服，
询问如何删除个人资料。
客服说，无法线上删除，必须要到“全省”诚品门市临柜办理，
还要附上“证件影本”和“50元处理费”，
因为这是“保管会员资料的处理费用”。
请问这样合理吗？
一家公司吸收会员利用会员个资来增加营收，
当他们失去了顾客的信任，被要求要移除个资时，
竟然还辩称保管个资有成本，要删除比须要收费！
该怎么办呢？
个人资料保护法
第3条（不得预先抛弃或以特约限制）
当事人就其个人资料依本法规定行使之下列权利，不得预先抛弃或以特
约限制之：
一、查询或请求阅览。
二、请求制给复制本。
三、请求补充或更正。
四、请求停止蒐集、处理或利用。
五、请求删除。
诚品的规定：http://vip.eslite.com/about/info.aspx?no=1.2.3
您可透过会员服务中心（服务专线0800-666-798）向本公司或关系企业
行使下列权利，除个资法另有规定外，本公司或关系企业不会拒绝，并得酌
收必要成本费用：
1.查询或请求阅览您的个人资料。
2.制作给您个人资料复本。
3.补充或更正您的个人资料。
4.停止蒐集、处理、利用或国际传输您的个人资料。
5.删除您的个人资料。
6.您的拒绝接受行销。
就是这句“并得酌收必要成本费用”，让我必须要先付50元才能删个资。