事实经过：
家人最近在591看到喜欢的房子，询问后房仲在联系的时候，就有说要收斡旋金，说与房
东谈好后会转订金。当天房仲带看后，家人觉得不错想承租，房仲拿出承租要约书要家人
签写，说他们要6000元当做斡旋金，家人也是很爽快的付了。
后来因为一些事情，家人隔天反悔了，跟房仲告知，房仲说因为跟房东谈好了，所以那笔
斡旋已经转为订金了无法退，还要再跟我家人收取服务费6000，总共12000。
问题：
如附图第一张第三条，要约有效期限至10/26那天，如果这期间出租人未同意，要约书就
会失效，他们原本约礼拜五签约，现在礼拜五都还没到，出租人同意出租签认那边出租人
那栏，也还没签认，只是房仲单方面说房东同意了要出租，那这样还是算租赁要约书成立
吗？
https://i.imgur.com/e6N7MDH.jpg
https://i.imgur.com/LUbRJXy.jpg
另外家人如果就算拿不回6000块了，他们的租赁契约还是没有成立，这样还是要再给房仲
6000块吗？
先感谢各位帮小妹解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。

不动产租约只是债权行为，不要式，意思表示合致就成立，只是租约超过一年的话就是不定期租约，承租人可以随时解约，订金能不能退要看租约内容。服务费部分是另一份契约，房仲已经完成仲介服务，要求退还服务费恐怕没有理由。从第四条第三项跟妳说的判断，房东已经同意，租约有成立，要约金转为定金，但是不是所谓违约不租，如果是定期租约当然算违约，如果不定期租约，解约似乎难认是违约，不知道其他版友有无补充。第一段有漏打：“只是租约超过一年而未立字据的话就是不定期租约”

不动产租赁契约，除非法律另有规定或当事人别有约定，否则为不要式契约，不以作成书面为契约成立要件。